藥劑師將藥品、處方裝進塑封袋，交給郵政快遞員
為進一步改善患者就醫(yī)體驗，9月19日，寧德市醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院郵政藥品配送站揭牌儀式在東僑院區(qū)舉辦。
據(jù)悉，去年疫情防控期間，寧德市醫(yī)院開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，讓患者感受到足不出戶線上診療的便捷服務(wù)。經(jīng)過不斷調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院再次升級，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“云藥房”上線，患者在線上復診后，可選擇線上購藥，藥品通過郵政快遞配送直抵患者家中。
足不出戶看病拿藥
“互聯(lián)網(wǎng)診療太方便了?！?9日，家住東僑開發(fā)區(qū)的范先生接到快遞員陳從健的電話后，順利拿到了藥品。
一個月前，范先生在市醫(yī)院被診斷為過敏性鼻炎，醫(yī)生告知他需要長期服藥并定期復查。19日上午10時，范先生打開寧德師范學院附屬寧德市醫(yī)院小程序，使用互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)進行線上復診，并給耳鼻咽喉科副主任醫(yī)師何觀文留言：“我最近鼻炎藥快用完了，還需要調(diào)整藥物嗎？”
當日上午10時15分左右，何觀文醫(yī)生打開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生端，與患者進行線上交流。在了解患者康復情況并回顧患者檢驗檢查結(jié)果后，何醫(yī)生為患者開具了線上處方。隨后，在醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療發(fā)藥窗口，藥劑師黃文緋對收到的處方進行審核，通過后，范先生收到購藥提醒。在完成藥品費用支付后，患者可以選擇自取或者藥品配送到家。范先生選擇配送到家，藥劑師將藥品、處方裝進塑封袋，交給郵政快遞員。郵政快遞員把藥品放入專用箱后，迅速趕往范先生家中。
“我可以利用碎片化的時間為患者看診，靈活性很高。不管是在查完房的時候，還是在空閑時間，隨時可以為患者服務(wù)。而且系統(tǒng)上有患者的就診、檢驗及影像記錄可供參考，很方便?！贬t(yī)生何觀文說。
據(jù)悉，目前開通的“在線復診+在線處方+藥品配送”功能只適用于病情平穩(wěn)的常見病、慢性病復診患者，即在市醫(yī)院有就診記錄和用藥記錄的患者，都可使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復診購藥。目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開設(shè)有呼吸與危重癥科、耳鼻咽喉科、感染科、眼科等科室，為病情穩(wěn)定的復診患者答疑解惑，更多其他科室將陸續(xù)上線。
處方審核、專業(yè)配送
為患者用藥保駕護航
值得注意的是，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運行中，市醫(yī)院專門設(shè)置了處方審核這一環(huán)節(jié)。市醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任陳錦果表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上開具的每一張?zhí)幏蕉紩舍t(yī)院的專業(yè)藥師嚴格審核把關(guān)，在方便市民購藥的同時，也保障了處方的合法合規(guī)及藥事服務(wù)的專業(yè)性，為合理用藥保駕護航。藥品配送有兩種方式，一是患者自提藥品，藥房地點現(xiàn)階段設(shè)在蕉城院區(qū)；二是可選擇郵政快遞進行藥品配送。
據(jù)寧德郵政公司副總經(jīng)理陳巧容介紹，此次“云藥房”攜手寧德郵政作為獨家藥品配送服務(wù)方，郵政工作人員駐點市醫(yī)院蕉城院區(qū)的藥房，在醫(yī)院現(xiàn)場完成藥品的封裝、打單、收寄、封發(fā)、發(fā)運，并交由配送專員使用“醫(yī)藥配送專用箱”進行運輸，配送專員將根據(jù)藥品情況增加生物冰袋、氣泡袋加固和冷藏，有效實現(xiàn)藥品的質(zhì)量安全保證和及時準確送達。除藥品寄遞外，該駐點項目還同時提供報告代取代寄、病案寄遞到家等服務(wù)。
“云藥房”配送速度如何呢？記者了解到，每日15點前的訂單，于當天送達；15點后的訂單，最遲次日上午送達。為確保服務(wù)質(zhì)量，寧德郵政公司還安排專員進行藥品配送的逐單主動跟蹤、分時段過程管控等工作，如發(fā)現(xiàn)延誤、丟失、投訴等情況將立即升級處理。
陳錦果表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺實現(xiàn)在線預(yù)約、在線咨詢、在線問診、在線購藥等醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新模式，已成為當前醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展方向之一。自互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開通以來，為群眾提供了更加便捷的就醫(yī)體驗，減少群眾排隊等候時間，提高就醫(yī)的效率。過去，由于寧德地區(qū)醫(yī)療資源分布不均，偏遠地區(qū)的患者很難享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療紅利，如今，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，可實現(xiàn)跨區(qū)域無差別在線問診，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以方便快捷地把三甲優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源覆蓋到整個寧德地區(qū)，讓群眾獲取到專業(yè)的醫(yī)學信息、專家診療和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)等。
