近日來，漳州市疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，超市的配送服務(wù)也熱門起來，線上配送的訂單量明顯增長(zhǎng)，“網(wǎng)上菜籃”已經(jīng)成了許多市民買菜的新習(xí)慣。
“之前在晚上下單，任何時(shí)間都可配送。最近晚上下單，要到第二天的下午才能配送。”市民陳小姐發(fā)現(xiàn)了這個(gè)變化。像陳小姐有同樣發(fā)現(xiàn)的市民還有不少，他們均感受到了最近隨著線上配送需求的增長(zhǎng)，配送的時(shí)效正相應(yīng)調(diào)整。那漳州市線上配送需求和供給情況具體如何？跟隨一起來看看吧。
線上配送訂單量明顯增長(zhǎng)
近日，從多個(gè)超市了解到，與略顯冷清的街道形成鮮明對(duì)比，線上配送訂單量不斷攀升，配送員和外賣員成了“大忙人”。
3月26日臨近中午，在漳州市區(qū)沃爾瑪超市，十多位超市理貨員拿著訂單明細(xì)，拉著小購(gòu)物車，小步快跑著分揀配貨，小購(gòu)物車?yán)镅b滿果蔬、食用油、米等。他們分揀的貨品，將由外賣員及時(shí)配送到顧客手中。工作人員表示，疫情期間，為了鼓勵(lì)消費(fèi)者線上購(gòu)物，部分商品推出了線上專屬優(yōu)惠，如惠宜壓榨葵花籽油、惠宜壓榨一級(jí)花生油（5升）等食用油，買滿58元立減10元。
“疫情之下，線上日均訂單量約1600單，比平時(shí)多配送700單左右。這幾天顧客買得多的三類商品，主要是蔬菜、大米和牛奶，其次是其他生活用品?！贝鬂?rùn)發(fā)賣場(chǎng)姚經(jīng)理表示，“為了提升配送效率，我們每天安排后勤人員支援線上配貨，負(fù)責(zé)淘鮮達(dá)等線上業(yè)務(wù)的員工也暫時(shí)停休來應(yīng)對(duì)線上不斷增加的單。此外，我們還新開設(shè)了門店自提點(diǎn)，對(duì)于不方便送貨的小區(qū)，顧客可以線上下單到門店自提。”
“網(wǎng)上菜籃”方便市民無接觸購(gòu)物
疫情當(dāng)下，提倡線上下單，無接觸配送。近日，薌城區(qū)金永社區(qū)為了保障居民“食無憂”，聯(lián)合惠民綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，推出“不用跑”微信小程序線上平臺(tái)，方便社區(qū)居民無接觸購(gòu)物。
“社區(qū)內(nèi)有很多老人、孕婦等不方便到市場(chǎng)買菜。因此，惠民綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一直都有提供上門配送服務(wù)。”薌城區(qū)金永社區(qū)書記陳芳芳表示，此次疫情發(fā)生后，該社區(qū)有居家隔離和居家健康監(jiān)測(cè)的住戶，不方便去市場(chǎng)買菜，趁此機(jī)會(huì)在最近一周與惠民綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)合作并推廣“不用跑”線上平臺(tái)?？蛻艟€上下單，配送員送到小區(qū)門口，由做好防護(hù)措施的物業(yè)工作人員送到住戶門口?！叭虩o接觸帶來的安心和便利受到了大家的歡迎?！标惙挤颊f。
“我們除了供應(yīng)‘不用跑’線上平臺(tái)，還建立并供應(yīng)28個(gè)社區(qū)‘買菜’微信群，涵蓋蔬菜、肉禽蛋品、糧油調(diào)味、海鮮水產(chǎn)、酒水沖飲、牛奶面包、水果等2000個(gè)品類，業(yè)務(wù)范圍主要為漳州整個(gè)城區(qū)，下單客戶的地址多為薌城區(qū)、龍文區(qū)、高新區(qū)?！被菝窬C合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳金鳳表示，推廣了“不用跑”線上平臺(tái)之后，他們還經(jīng)常推出水餃、菜類等品類的優(yōu)惠價(jià)，一方面培養(yǎng)了居民網(wǎng)上買菜的新習(xí)慣，另一方面也避免了市場(chǎng)人流量大的問題，為疫情防控做貢獻(xiàn)。
陳金鳳還表示，此次疫情發(fā)生以來，日均訂單量比之前增長(zhǎng)了40%-50%，由于人手有限，原本從客戶下單起最快1小時(shí)內(nèi)送達(dá)，延長(zhǎng)到了目前的2小時(shí)左右，而晚上6點(diǎn)以后下的單則要第二天才能送貨。為了保證配送安全，每天晚上工作人員還會(huì)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行消毒，工作人員除參加全區(qū)統(tǒng)一組織的核酸檢測(cè)外，日常也確保每三天做一次核酸的頻率，同時(shí)做到每天進(jìn)行體溫檢測(cè)、送貨箱消毒等防疫舉措。
“下單的蔬菜、水果、肉類等很新鮮，價(jià)格也和線下市場(chǎng)購(gòu)買到的一致，如果參加線上秒殺等優(yōu)惠活動(dòng)，比線下購(gòu)買還實(shí)惠?！斌w驗(yàn)過“不用跑”線上平臺(tái)的市民吳小姐稱贊道，與線下不同的是，線上購(gòu)買能指定時(shí)間配送（在配送時(shí)間選項(xiàng)范圍內(nèi)），下班回到小區(qū)就能取到新鮮的商品，省得跑一趟菜市場(chǎng)，很方便，遇到不滿意的商品還能無理由退換貨。
漳州市場(chǎng)物資充足無需過量?jī)?chǔ)備
近日，從多家超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解到，目前商品供應(yīng)量充足。
大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng)姚經(jīng)理表示，他們每天安排專人定時(shí)巡查快揀倉(cāng)料位，出現(xiàn)空洞會(huì)及時(shí)補(bǔ)貨，保證貨架不出現(xiàn)空置現(xiàn)象。同時(shí)，每天由營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)根據(jù)前一天銷售情況做好訂貨，安排供應(yīng)商每日送貨，確保物資充足，避免出現(xiàn)缺貨情況。
“除了疫情發(fā)生的第一天早上沒有做好準(zhǔn)備，豬肉出現(xiàn)短缺以外，在當(dāng)天下午商戶補(bǔ)貨到位之后，就再?zèng)]有出現(xiàn)缺貨情況?！标惤瘌P表示，惠民綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商戶們一天一般有兩次供應(yīng)，保證不缺貨。
漳州市區(qū)中閩百匯、新華都、沃爾瑪?shù)壬坛墓ぷ魅藛T也表示，各類生活所需均庫(kù)存充足，消費(fèi)者可放心采購(gòu)。
業(yè)內(nèi)人士提醒，漳州市各類生活物資補(bǔ)給秩序正常，保障充足，市民按需購(gòu)買必要生活物資即可，無需搶購(gòu)及過量?jī)?chǔ)備，避免造成家庭不必要的浪費(fèi)。
