“3·15”前夕，福州深入開展網(wǎng)絡(luò)外賣餐飲店檢查，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，重點(diǎn)整治“臟亂差”餐飲店家入駐平臺等問題。歡迎廣大市民積極參與整治行動，通過12315投訴平臺或“e福州”APP上的“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”系統(tǒng)，舉報不法商家有獎。
“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”系統(tǒng)上線近1年，26日從福州市場監(jiān)管部門獲悉，截至去年底，通過系統(tǒng)信息鎖定違規(guī)“黑名單”網(wǎng)店1879家。該系統(tǒng)獲得越來越多市民的認(rèn)可，舉報件的數(shù)量、質(zhì)量在逐月提升。
“上周有市民通過‘網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理’系統(tǒng)舉報，奶茶店員工未取得健康證，我們到場核查情況屬實(shí)，對當(dāng)事人予以警告并責(zé)令整改，給予舉報人400元獎勵。通過這個案例可以看出，市民的食品安全防范意識越來越強(qiáng)?！笔惺袌霰O(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，去年3月15日，“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”系統(tǒng)正式上線。截至去年底，市場監(jiān)管部門通過“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”系統(tǒng)累計通報并制止網(wǎng)絡(luò)餐飲違法違規(guī)行為3060個（次），鎖定違規(guī)“黑名單”網(wǎng)店1879家，累計兌現(xiàn)發(fā)放舉報獎勵金5.44萬元，兌現(xiàn)茉莉信用分獎勵65起。
據(jù)介紹，為了讓福州人的“一盒外賣”更安全，福州探索“智慧監(jiān)管+社會共治”，推出“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”系統(tǒng)。從線上到線下，從商家、騎手到消費(fèi)者，都可以通過該系統(tǒng)向監(jiān)管部門提供線索。監(jiān)管人員根據(jù)舉報線索，不打招呼，直擊現(xiàn)場。檢查后開具的文書直接上傳至平臺，通知訂餐平臺同步下架違規(guī)網(wǎng)店。同時，對未及時反饋的平臺設(shè)置“紅黃牌”警告機(jī)制，實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管部門、訂餐平臺和餐飲服務(wù)從業(yè)人員有機(jī)串聯(lián)。
舉報時，“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”系統(tǒng)將生成與舉報個案相匹配的身份代碼。這一代碼代替舉報人的姓名，顯示于后續(xù)的案件查辦、兌獎申請、獎勵認(rèn)定等環(huán)節(jié)。參與這些環(huán)節(jié)的監(jiān)管人員也無法獲知舉報人的姓名。同時，通過系統(tǒng)為舉報人開設(shè)電子化兌獎通道。案件辦結(jié)后，舉報人無需現(xiàn)身，便可通過系統(tǒng)進(jìn)行獎勵申兌和兌獎方式選擇，并以接受轉(zhuǎn)賬的方式獲取獎金。
