培訓現(xiàn)場
中國福建三農網(wǎng)9月8日福州訊（白冰 毛祥生） 為進一步提升福建省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)干部尤其是領導干部對食品藥品安全突發(fā)事件的應對處置能力和水平，福建省食品藥品監(jiān)督管理局、福建省公務員局于9月上旬，聯(lián)合在清華大學繼續(xù)教育學院舉辦“突發(fā)事件處置與輿情應對專題培訓班”。福建省食品藥品監(jiān)督管理局有關處室、直屬單位負責人，各設區(qū)市（平潭綜合實驗區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理局（市場監(jiān)督管理局）和部分縣（區(qū)）局負責人共100多人參加了培訓。
據(jù)悉，此次專題培訓分2期開展，主要培訓內容包括當前食品藥品安全形勢分析，食品藥品安全應急處置管理要求及突發(fā)事件應對處置桌面演練，食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)輿情分析、研判及在處置突發(fā)事件中如何做好輿論引導，突發(fā)事件中的壓力、應急干部壓力與情緒管理等四方面。
培訓人員達到100多人
福建省食品藥品監(jiān)督管理局黨組書記、局長林鳳祥在第一期培訓班上發(fā)表講話，他表示，“在制度機制上，我們建立了《福建省食品安全事件應急預案》、《福建省食品藥品輿情信息（突發(fā)應急事件）監(jiān)測和應對處置管理辦法（試行）》、《新聞發(fā)言人制度》等一系列應急處置管理制度，對組織領導、人員集結、應急響應、處置流程、新聞宣傳等方面的工作予以明確，保證了應急處置的可操作性。在輿情監(jiān)測上，我們建立了福建省食品藥品監(jiān)督管理局‘輿情監(jiān)測’平臺，堅持24小時不間斷監(jiān)測。2016年上半年，已監(jiān)測信息28449條，向國家食品藥品監(jiān)督管理總局上報疑似食物中毒事件2起，并編發(fā)輿情快報63期等，及時將重要輿情呈報福建省委、省政府領導，為領導決策提供參考。在應急處置上，我們妥善應對了央視曝光明膠事件、上?！Ｏ病录?、山東問題疫苗事件等波及福建省的重大食品藥品安全突發(fā)事件。此外，我們還組織開展了重大食品安全應急預案演練，開展了食品藥品安全應急處置示范企業(yè)創(chuàng)建活動、開通了官方微信平臺，成績可圈可點?！?/span>
當前，媒體特別是新媒體已經(jīng)成為社會大眾反映訴求、表達意見的重要途徑。食品藥品安全是重要的民生問題，社會關注度高，更是無時無刻不在媒體的顯微鏡、聚光燈下。據(jù)統(tǒng)計，“食品藥品安全”一詞近五年都在網(wǎng)絡排名的“十大熱點關鍵詞”之列，一旦發(fā)生食品藥品安全輿情，容易迅速成為媒體關注的焦點、熱點，而且觸點多、燃點低、傳播快，成為網(wǎng)絡拷問監(jiān)管部門執(zhí)政為民的嚴峻挑戰(zhàn)。因此，加強食品藥品安全輿情應對，及時發(fā)現(xiàn)熱點、敏感話題，并對網(wǎng)絡輿情真?zhèn)舞b別和引導，制定科學有效的干預措施，勢在必行。
培訓留影
“做好食品藥品安全突發(fā)事件處置與輿情應對工作，事關食品藥品監(jiān)管隊伍的和諧穩(wěn)定，事關食品藥品監(jiān)管部門的形象。雖然我們做了不少工作，但對突發(fā)事件應對不及時、不得力的現(xiàn)象依然存在，比如怕回應、慢回應、錯回應等。”林鳳祥指出，“此次專題研討班的主題就是突發(fā)事件和輿情應對，希望此次參訓同志們能夠通過培訓進一步提高突發(fā)事件防范處置和輿情應對能力，為維護廣大人民群眾的飲食用藥安全提供堅強保障?！睘榇耍著P祥特別強調了四個方面的問題：一是職責的問題，輿情發(fā)生時，業(yè)務口與宣傳口之間，如何做到既職責清晰、分工明確，又密切配合、溝通協(xié)作，這是關鍵；二是機制的問題，構建統(tǒng)一指揮、協(xié)調有序、運轉高效的突發(fā)事件處置和輿情應對的各種機制，進一步探索健全應急處置機制的具體措施和辦法，包括如何完善預警研判機制、如何完善快速反應機制、如何完善協(xié)同聯(lián)動機制等；三是方法的問題，應對輿情要做到“四不要”（不要慌、不要躲、不要拖、不要堵）、“三要”（要快、要準、要當），要找準核心關鍵環(huán)節(jié)，從根本上解決問題；四是責任的問題，各地主要負責人要切實履行好輿情應對工作第一責任人的職責，按照“事要解決在本地”的要求，做好輿情應對工作，在最小范圍內及時平息輿情。
