今年來，建甌市市場監(jiān)督管理局以深入開展“四比六促”活動為載體，以“工作效率最高、服務(wù)水平最優(yōu)、整體形象最佳”為工作目標，扎實推進許可審批工作有序開展，先后收到群眾感謝信12封，榮獲2017年度全省學(xué)雷鋒示范崗稱號。
一是窗口業(yè)務(wù)工作標準化。建立健全崗位責(zé)任制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、責(zé)任追究制等工作規(guī)范，進一步簡化行政審批和服務(wù)事項程序、壓縮辦件時限，深化“馬上就辦”，對非主審要件實行“容缺后補”，將業(yè)務(wù)辦理時限壓縮至法定時限50%以內(nèi)，先后發(fā)放一次性告知書，700余份梳理推行全程網(wǎng)辦事項24項，即辦事項11項。
二是窗口服務(wù)行為標準化。實行統(tǒng)一佩證上崗，堅持使用文明用語、熱情接待，行為舉止大方得體。推行“簡約辦”、“延時辦”、“上門辦”服務(wù)，主動對接電商產(chǎn)業(yè)園入駐經(jīng)營戶，召開現(xiàn)場辦公會，指導(dǎo)食品電商企業(yè)完成從經(jīng)營主體資格準入，助力永輝超市、廈商超市、潤芝板鴨、光祥蓮子、品桃源錐栗等47家企業(yè)相繼入駐電商園。
三是窗口信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標準化。統(tǒng)一使用建甌市網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)、福建省網(wǎng)上辦事大廳和福建省食品安全監(jiān)管與共治系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，使辦事流程更加公開化、標準化、透明化，同時便于效能監(jiān)察部門的數(shù)據(jù)實時監(jiān)控和各部門的數(shù)據(jù)信息共享。今年來，共通過網(wǎng)上辦事大廳成功受理655件外網(wǎng)件，導(dǎo)入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)數(shù)據(jù)700條。
