“沒想到現(xiàn)在開辦餐飲店審批流程這么方便！只要提交一次申請，營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、戶外招牌設(shè)置在一個窗口就能一次性辦好，省時省力非常方便?！痹谒上h行政服務(wù)中心管理委員會“高效辦成一件事”綜合窗口前，餐飲店經(jīng)營者張女士順利拿到了營業(yè)執(zhí)照。
今年以來，松溪縣行政服務(wù)中心管理委員會從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。該中心開設(shè)“高效辦成一件事”綜窗，業(yè)務(wù)涉及市場經(jīng)營、公益服務(wù)、投資建設(shè)等領(lǐng)域。同時，組織幫辦團及窗口工作人員指導(dǎo)企業(yè)、群眾，通過線上+線下方式，直接將辦件推送至各部門自建系統(tǒng)辦理，提升辦事效率。
近日，市民廖先生到縣政務(wù)服務(wù)中心大廳申請開辦運輸企業(yè)，在上傳資料期間，工作人員通過數(shù)據(jù)共享發(fā)現(xiàn)該公司營業(yè)執(zhí)照無法提取，立即聯(lián)系技術(shù)人員協(xié)助解決，最終成功上傳資料?！按翱诠ぷ魅藛T詳細(xì)耐心地指導(dǎo)我填寫資料，證件一辦好馬上通知我領(lǐng)取，當(dāng)天就拿到證了，這樣的辦事體驗非常好！”廖先生說道。
該中心窗口通過“綜合一件事”平臺，為群眾受理“開辦餐飲店一件事”和“開辦運輸企業(yè)一件事”，辦件推送到市場、交通等系統(tǒng)進(jìn)行審核，打破原有各部門間界限，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息共享，做到并聯(lián)審批，改變以往需多次到多個部門辦理繁瑣程序，現(xiàn)在一個窗口即可辦好，提升群眾辦事滿意度。
一項項看得見摸得著的“高效辦成一件事”相關(guān)事項落地生根，極大地提升企業(yè)和公眾的辦事效率。截至目前，松溪已經(jīng)陸續(xù)完成了“開辦餐飲店一件事”“開辦運輸企業(yè)一件事”等4項“一件事”高效辦理。其中，“開辦餐飲店一件事”將遞交材料從60份縮減至10份，“開辦運輸企業(yè)一件事”辦理時限由10個工作日縮減至3個工作日，“新生兒出生一件事”辦理時限由62個工作日壓縮至6個工作日。
“松溪縣行政服務(wù)中心管理委員會將持續(xù)聚焦‘高效辦成一件事’，從企業(yè)和群眾的需求出發(fā)，探索更多個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，不斷提升企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度！”松溪縣行政服務(wù)中心管委會主任胡云艷表示。
