“原本只想試一下，沒想到這么快就能辦理，今后壓力也能減輕些了?！比菔谢莅部h東橋鎮(zhèn)嶼頭山村民林女士感激不已。因突遇變故失去工作，丈夫又離世，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)女兒，令她不堪重負(fù)。今年9月初，她在本村“小微權(quán)力監(jiān)督”微信群里反映低保辦理問題。隨后，村干部主動(dòng)聯(lián)系她，并協(xié)助她很快辦理了低保手續(xù)。
黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，完善權(quán)力監(jiān)督制約機(jī)制，以黨內(nèi)監(jiān)督為主導(dǎo)，促進(jìn)各類監(jiān)督貫通協(xié)調(diào)，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層。今年來，惠安縣紀(jì)委監(jiān)委全面開展紀(jì)檢監(jiān)察進(jìn)鄰里活動(dòng)，線上線下收集群眾訴求、督促村務(wù)公開、一線走訪民情，打造“全鏈條”村務(wù)監(jiān)督體系。
“線上+線下”聯(lián)動(dòng) 群眾訴求處置快
群內(nèi)接收問題、按權(quán)限流轉(zhuǎn)上報(bào)、開列問題交辦單、現(xiàn)場實(shí)地走訪、辦理結(jié)果按時(shí)反饋......這是螺城鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察組督促辦理居民訴求的日常流程。
9月的一天，螺城鎮(zhèn)東南社區(qū)居民群，不少居民反映在世紀(jì)電腦城附近井蓋松動(dòng)，車輛經(jīng)過時(shí)聲響很大，影響晚上休息。
社區(qū)管理員將該訴求提交至鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察組。鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察組研判后，向鎮(zhèn)城建辦開具《問題交辦單》，并與惠安縣城市管理局、電力公司和相關(guān)鎮(zhèn)村干部一同前往現(xiàn)場察看。最終，由惠安縣城市管理局辦理破路手續(xù)，惠安縣電力公司更換加重型井蓋，僅數(shù)日便妥善解決問題。
“對(duì)群眾‘線上’反映的問題，我們指導(dǎo)鎮(zhèn)村兩級(jí)紀(jì)檢組織發(fā)揮‘再監(jiān)督’作用，建立了‘一表兩單’工作機(jī)制，按工作記錄表、問題交辦單、結(jié)果反饋單閉環(huán)辦理；對(duì)已辦結(jié)的，隨機(jī)回訪核實(shí)，了解群眾滿意度?！被莅部h紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人介紹。
“熱點(diǎn)+疑點(diǎn)”回應(yīng) 及時(shí)公開全透明
“你作為社區(qū)原黨委書記、居委會(huì)原主任，未經(jīng)社區(qū)兩委會(huì)研究，擅自決定公園衛(wèi)生保潔承包事項(xiàng)，違反民主集中制原則，現(xiàn)對(duì)你進(jìn)行誡勉談話，希望你吸取教訓(xùn)……”今年10月，螺城鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察組對(duì)某社區(qū)原“一肩挑”人員開展誡勉談話。
螺城鎮(zhèn)地處中心城區(qū)，社區(qū)項(xiàng)目多、資金量大，鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察組架好“微探頭”，聚焦村級(jí)財(cái)務(wù)開支，督促各社區(qū)加大公開力度，今年來共督促公開村（居）務(wù)財(cái)務(wù)171條，受理村（社區(qū)）兩委干部違紀(jì)問題線索5件10人。
“隨著時(shí)間推移，群眾關(guān)注度有所下降，我們及時(shí)調(diào)整思路，聚焦群眾最關(guān)心的問題，即‘錢怎么花’‘工程怎么做’等進(jìn)行公開，讓群眾看得懂、能監(jiān)督；聚焦群眾疑點(diǎn)問題，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，讓群眾參與監(jiān)督熱情不減?！被莅部h紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人表示。
今年來，全縣針對(duì)村（社區(qū)）干部的檢舉類初次舉報(bào)件同比下降50.5%，群眾在微信群中的訴求566條，已辦結(jié)554條，辦結(jié)率97.88%，群眾遇到問題更愿意選擇向鎮(zhèn)村干部反映求助，有效扭轉(zhuǎn)了“信上不信下”局面。
