每天一大早，三明建寧縣溪源鄉(xiāng)蔣坊村的網(wǎng)格員黃明春就騎著電動車出門，開始日常的村街巡查。黃明春“管轄”著村里210多戶860人，是村里有名的“熱心腸”。
群眾有事，干部解題。構建基層社會治理新格局，離不開優(yōu)化網(wǎng)格化管理和服務。自2021年以來，溪源鄉(xiāng)以蔣坊村為試點，發(fā)揮基層黨組織領導作用，引導群眾參與鄉(xiāng)村治理，統(tǒng)籌調(diào)動網(wǎng)格員、人民調(diào)解員等力量，推動多元治理，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
服務做“加法” 增強基層效能
“你把草甘膦打到我家田里導致秧苗不會發(fā)芽?！薄把砻绮话l(fā)芽是你自己打農(nóng)藥弄的，還想賴我頭上？”1月26日，蔣坊村交范組黃某與余某因煙后制種打草甘膦產(chǎn)生糾紛。當事雙方各執(zhí)一詞，多次自行協(xié)商不成，矛盾隨即升級為肢體沖突。
作為“平安中心戶長”的黃明春接到消息后，聯(lián)合鄉(xiāng)下沉“派出所警員”“司法所司法協(xié)理員”等多方力量第一時間趕到現(xiàn)場，穩(wěn)定雙方情緒，并把當事人請到了有事評理室進行調(diào)解。
“雙方情緒都很激動，只能先安撫情緒，請雙方都坐下來喝杯茶，再了解情況?！秉S明春說，這樣處理不僅可以了解雙方身份信息，還能借著喝茶環(huán)節(jié)適當岔開話題，避免雙方一味爭論致使不良情緒積累。
最終，雙方情緒平復下來，調(diào)解人員結合雙方反映情況多次加以耐心細致、持之以恒地調(diào)解，成功說服雙方各退一步，矛盾得以及時化解。
治理重心在基層，治理重點在服務?！安还苁枪物L還是下雨，我們經(jīng)常能看到黃戶長在村里巡邏，維護我們村的治安秩序，現(xiàn)在村里治安情況很好，我們非常安心?！笔Y坊村村民黃福興說，每當村民之間發(fā)生矛盾時，黃明春就化身“調(diào)解員”，本著“熟人管熟人”的原則，動之以情，曉之以理，調(diào)解鄰里矛盾。
為了將村級綜治調(diào)解與農(nóng)村社會治理融合起來，蔣坊村通過黨建引領融合村級綜治力量，建立了一支由黨員、“平安中心戶長”“法律明白人”以及“派出所警員”“司法所司法協(xié)理員”組成的綜治志愿隊伍，全面激發(fā)村民“自治”能力，實現(xiàn)矛盾糾紛就地化解。
同時，蔣坊村充分發(fā)揮群眾主體作用，強化黨群服務中心、綜治中心、新時代文明實踐站、公共法律服務共治中心的功能，打造“鄰里e家”“有事評理室”等民主議事場所，助推鄉(xiāng)村協(xié)商自治管理模式逐漸成型。去年來，蔣坊村無違法案件發(fā)生，共接待受理各類事件15 件，同比下降25%。
事務做“減法” 減輕基層負擔
“與村民談談心，為村民普普法，給村民講講理?！泵恐苋?，溪源鄉(xiāng)司法所的黃運龍都會準時來到蔣坊村法律駐點服務站，幫助附近村民解決工作、生活中的矛盾與問題。
“多虧法律指導員給我講解了有關擔保貸款的問題，讓我懂得了幫別人擔保貸款不是簽個字那么簡單，而是要承擔連帶責任的?！贝迕駨堟i富笑著說，以前鄰里之間因不懂法產(chǎn)生不少糾紛，還有村民打工時曾吃過不懂法的虧，現(xiàn)在好了，村里每周都有駐村律師值班，解決了很多麻煩。
由鄉(xiāng)司法所下派的法律指導員贏得了群眾的一致好評，法律駐點服務站成為架起蔣坊村黨群的“連心橋”，推動法律服務觸角延伸至基層社會治理的“神經(jīng)末梢”。
值得一提的是，在蔣坊村還有一支特殊的志愿服務隊伍，他們集巡防、應急處突、矛盾調(diào)解、志愿服務為一體，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為基層平安創(chuàng)建或社會治理貢獻志愿力量。
“看看我家的自來水，現(xiàn)在不管什么時候擰開水龍頭，流出的水都很干凈了?！笔Y坊村枧下小組的廖大爺高興地說，之前，枧下小組的自來水很渾濁，問題一直沒能得到解決，村里的志愿隊伍了解情況后，立即請專業(yè)維修人員進行維修。
脫貧戶黃林華的妻子患有間歇性精神病，長期需要服用藥物。鄉(xiāng)衛(wèi)生院的醫(yī)務人員來到黃林華家，給他的妻子量血壓，并詳細耐心地講解用藥注意事項?！案兄x醫(yī)務人員大冷天的給我妻子量血壓送服務，真是服務到家了。感謝黨的好政策?！?黃林華動情地說。
近年來，蔣坊村以探索鄉(xiāng)村治理新路徑為目標，黨建引領創(chuàng)新基層治理的新模式，以“共建共治共享”為建設理念，深化“一支部·四中心” 建設，切實貫徹掃黑除惡專項行動，探索出一系列工作新路徑，吸納多方力量，有效激發(fā)了村民參與鄉(xiāng)村治理的熱情，讓群眾合理訴求得到回應，把各項工作做到群眾心坎里，解決了百姓身邊的操心事、煩心事。
