“這個A棟的住戶長期發(fā)出噪音，已經(jīng)被投訴多次了，一直解決不了?！薄按蠹叶际墙址秽従?，雖然有些不同意見，但都是為了小區(qū)治理得更好，大家有事坐下來好好商量。”……
已經(jīng)是晚上20:30了，三明市明溪縣城北社區(qū)的會議室還是燈火通明，人聲鼎沸。原來是社區(qū)召集了住在轄區(qū)的下沉黨員干部以及熱心群眾在召開“居民夜談會”，大家利用晚上休息時間，一起探討近期小區(qū)存在的操心事、煩心事、揪心事，用群眾的智慧解決群眾矛盾，“居民夜談會”的社區(qū)治理格局也初見雛形。
訪“實”情，找準(zhǔn)問題
雪峰鎮(zhèn)借助“居民夜談會”這一平臺組織開展“走街串巷，訪民情解民憂”活動?！霸诨顒又?，機關(guān)干部、社區(qū)工作隊員針對住戶‘白天忙晚上閑’的特點利用晚上時間進(jìn)社區(qū)入戶，了解居民生活中存在的困難并聽取他們對社區(qū)工作的意見建議，并將收集到的意見建議匯總至‘民情收集站’，然后統(tǒng)一在夜談會上商討研究”雪峰鎮(zhèn)黨委組織委員陳雪嬌說道。目前，已走訪群眾120余戶，共收集到群眾意見建30余條，制定整改措施8條，完成整改5條，限期整改2條，長期堅持1條。
出“實”招，立行立改
在“居民夜談會”中，堅持把“改”字貫穿始終，奔著問題去，盯著問題改，緊盯群眾關(guān)心的民生實事，針對檢視發(fā)現(xiàn)的問題、群眾反映強烈的問題，即知即改、立行立改。每周五下午，對“民情收集站”收集到的意見建議進(jìn)行梳理匯總，對照“我為群眾辦實事”臺賬，逐條制定整改措施，并實行掛牌銷號制，確定掛牌負(fù)責(zé)人，促進(jìn)問題整改落實。比如有部分群眾反映名儒御景小區(qū)C棟飲水管網(wǎng)跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，造成部分業(yè)主飲水不便，在會上第一時間將這一問題反映給了社區(qū)黨支部，支部書記童文英立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)并派出技術(shù)人員進(jìn)行實地調(diào)研，拿出了可行的解決方案。目前已實現(xiàn)正常供水。
辦“實”事，解憂紓困
對特別重要或難以解決的問題，定期于居民夜談會后組織問題清單涉及的有關(guān)部門及社區(qū)召開民情協(xié)調(diào)分析會，以專題協(xié)商、建議案等形式報送有關(guān)部門聯(lián)合解決，實現(xiàn)“一場夜談受理、多方聯(lián)動處置”的良好氛圍。針對群眾反映的噪音問題，黨委聯(lián)動住建、文體、城管、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門對轄區(qū)KTV、沿街商鋪、娛樂廣場等易出現(xiàn)噪聲污染的區(qū)域共同開展宣傳勸導(dǎo)工作，其間共走訪檢查各類噪聲場所57處，處罰噪聲違法行為3起，有效管控噪聲污染，提升轄區(qū)群眾滿意度。
“我們以前忙于工作，沒想到自己生活的小區(qū)還有這么多的問題，作為一名黨員，我確實做得還不夠，感謝社區(qū)給我們創(chuàng)造了‘居民夜談會’一個這么好的平臺，大家集思廣益才能把我們小區(qū)建設(shè)得更好?！毖┓彐?zhèn)下沉黨員干部黃彥杰說道。
自“居民夜談會”活動開展以來，明溪縣廣大黨員干部集體下沉，結(jié)合“我為群眾辦實事”活動共計召開“居民夜談會”40余場，參與夜談的群眾達(dá)700余人次，收集意見建議80余件，先后解決環(huán)境衛(wèi)生、停車難、“臟亂差”等各類大小問題60余件。
