莆田市水利局領(lǐng)導(dǎo)坐席12345平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決水利問題
“您好，我是今天坐席的市水利局黃德元，請(qǐng)問您之前反映的問題現(xiàn)在是否已經(jīng)解決?！?5日下午，莆田市水利局局長(zhǎng)黃德元、副局長(zhǎng)王二虎坐席莆田市12345便民服務(wù)平臺(tái)，對(duì)12345熱線平臺(tái)上還未消耗的水利水務(wù)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)電話連線，協(xié)調(diào)、督促、落實(shí)整改情況，回應(yīng)市民關(guān)切，為群眾辦實(shí)事。
在當(dāng)天下午3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，黃德元、王二虎共對(duì)涉及水利水務(wù)、飲水供水、污水處理、防汛抗災(zāi)、河道整治、河道被填埋堵塞等方面的21個(gè)市民熱線問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)連線，協(xié)調(diào)屬地政府與相關(guān)部門要抓緊辦理。對(duì)每一個(gè)熱線問題，黃德元都詳細(xì)記錄，要求列出時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)解決問題，并安排專人跟進(jìn)，做到及時(shí)回復(fù)群眾訴求。
坐席結(jié)束后，黃德元就水利部門做好與12345熱線聯(lián)動(dòng)對(duì)接工作提出要求。黃德元表示，12345政務(wù)服務(wù)熱線的問題線索是“送上門”的群眾工作，對(duì)于這些問題線索要迅速行動(dòng)，立即核查整改，落實(shí)見效，并在第一時(shí)間將處理結(jié)果向群眾反饋，把工作做到群眾的心坎上。同時(shí)，要舉一反三，對(duì)熱線數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)深入排查水利工作的短板和不足，拿出更實(shí)、更硬、更精準(zhǔn)的舉措，解決好群眾的急難愁盼問題，全力推進(jìn)新階段水利高質(zhì)量發(fā)展。（ 吳炳端 文/圖）
