為更好的服務(wù)加盟業(yè)主、加快公司加盟連鎖事業(yè)的鞏固與發(fā)展，加強(qiáng)業(yè)主店面銷售和管理、讓加盟商更快、更好地了解公司品牌和產(chǎn)品，我會(huì)會(huì)員武夷星茶業(yè)有限公司于3月29日至31日在廈門舉辦2021第2期閩南運(yùn)營(yíng)中心精英訓(xùn)練營(yíng)。
“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)有著多方面的能力。武夷星星講團(tuán)成立于2019年12月，是由武夷星專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和工作實(shí)踐優(yōu)秀代表組成，以星講堂的形式傳遞茶基礎(chǔ)、茶科技、茶營(yíng)銷等內(nèi)容，服務(wù)茶從業(yè)者和茶愛(ài)好者，同時(shí)也為武夷星連鎖加盟培訓(xùn)體系的重要師資力量，服務(wù)于武夷星連鎖加盟的所有業(yè)主！
此次廈門站精英訓(xùn)練營(yíng)星講團(tuán)專業(yè)培訓(xùn)師首先通過(guò)企業(yè)文化概況、優(yōu)勢(shì)資源分析、行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)和梳理，為加盟業(yè)主開啟一段全新的旅程。
（武夷星星講團(tuán)成員）
專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
茶葉行業(yè)的基礎(chǔ)是對(duì)茶葉知識(shí)基礎(chǔ)的了解和吸收，星講團(tuán)楊文娟講師帶領(lǐng)新入門的茶小白們認(rèn)識(shí)中國(guó)六大茶類，全面介紹了武夷星所銷售的茶類，從茶類的工藝、特征、口感、香氣、滋味、沖泡方式等方面介紹了茶葉的基礎(chǔ)知識(shí)，為后期銷售打好基礎(chǔ)。
隨著時(shí)代的變革，行業(yè)的發(fā)展，不斷更新的產(chǎn)品迭代讓企業(yè)發(fā)展形成了穩(wěn)固的產(chǎn)品矩陣，了解企業(yè)的前提是對(duì)產(chǎn)品的理解和詮釋。星講團(tuán)劉雪程講師分析了武夷星在售商品，其中包括產(chǎn)品的基本信息：口味特征、創(chuàng)作背景、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品賣點(diǎn)等方面，讓業(yè)主在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的了解，更深入的理解品牌，更好地滿足客戶的需求，提高銷量。
簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做——優(yōu)良的習(xí)慣及工作流程,會(huì)使員工趨利避害。做好銷售的前提是店面日常工作的積累。星講團(tuán)林秀珍老師針對(duì)門店一日流程，詳細(xì)的歸納了門店從早到晚要做的事，提倡標(biāo)準(zhǔn)化的門店管理制度，全面、完整、無(wú)死角地讓每個(gè)店員知道自己在做什么，要做什么，為什么去做以及如何為客戶提供更專業(yè)，細(xì)致的服務(wù)。
武夷星【銷售技巧】是為加盟商量身定制的課程。武夷星首家文化店店經(jīng)理潘玉玲女士從門店實(shí)際流程出發(fā)，總結(jié)歸納了門店面對(duì)新客戶，老客戶不同的銷售流程和技巧，讓店員了解銷門店售流程，挖掘客戶用茶需求，以達(dá)到創(chuàng)造銷量、提高銷量的目的。
一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。武夷星茶業(yè)有限公司副總經(jīng)理、營(yíng)銷中心總監(jiān)陳實(shí)村先生為此次訓(xùn)練營(yíng)帶來(lái)了最重要的一堂課——如何提升銷售量的技巧。他從提高來(lái)客數(shù)、提升成交率、固化顧客、消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)裂變等這五個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。為業(yè)主與店長(zhǎng)從門店?duì)I銷、行銷等方面提升銷售量帶來(lái)了新思路。
茶行業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)立足于茶類專業(yè)知識(shí)的積累和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。星派茶藝介紹了武夷星蓋碗沖泡的流程與禁忌，理論先行，實(shí)操鞏固。星講團(tuán)每位老師手把手教授沖泡，改正了學(xué)員們習(xí)慣中不規(guī)范的小問(wèn)題，提高沖泡技術(shù)，為更好地服務(wù)客戶，提高成交率打好基礎(chǔ)。
武夷星企業(yè)在發(fā)展近二十年時(shí)間里，對(duì)企業(yè)資源、技術(shù)人才培養(yǎng)、合作企業(yè)單位資源、行業(yè)優(yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行了深入的探索和研究，處于行業(yè)領(lǐng)先。
茶葉審評(píng)方法與鑒賞讓人直觀地了解了武夷巖茶的工藝、香型，以及大紅袍、肉桂、水仙這幾個(gè)武夷巖茶當(dāng)家品種的特征。在茶葉審評(píng)方面有著多年豐厚經(jīng)驗(yàn)的雷華美老師將理論與實(shí)踐結(jié)合，一邊理論知識(shí)輸出，一邊實(shí)踐鞏固知識(shí)，為后期給客人提供更多元化、更完善、更專業(yè)的服務(wù)打好基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)分享
通過(guò)三天高密度的授課，學(xué)員表示對(duì)公司有了更深入的認(rèn)識(shí)，了解了武夷星的資源與優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)地記憶了產(chǎn)品定位和分類，方便后期銷售與推薦；通過(guò)審評(píng)課對(duì)巖茶知識(shí)也有了更進(jìn)一步的了解，明確了五香標(biāo)準(zhǔn)的香型和工藝，以及巖茶場(chǎng)地不同山場(chǎng)的魅力；門店流程和沖泡等培訓(xùn)，讓日常工作更有規(guī)劃，服務(wù)更專業(yè)，細(xì)致；銷售技巧結(jié)合了門店服務(wù)流程，更易懂及后續(xù)實(shí)際應(yīng)用，營(yíng)銷分享讓業(yè)主對(duì)門店的銷售提升有了初步的框架。
武夷星加盟事業(yè)
武夷星運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系是以加盟商為對(duì)象的整個(gè)服務(wù)過(guò)程。自去年8月武夷星加盟連鎖事業(yè)的起步，公司已發(fā)展加盟店鋪100多家，簽訂加盟意向客戶600多人次。
有效的加盟運(yùn)營(yíng)體系是保證加盟進(jìn)展的必要條件。企業(yè)樹立良好形象、提升競(jìng)爭(zhēng)力、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。武夷星將繼續(xù)整合更加優(yōu)質(zhì)的資源，持續(xù)為更多加盟商提供不一樣的深度培訓(xùn)課程。
一心做好茶，武夷星精英訓(xùn)練營(yíng)持續(xù)進(jìn)行中！下一期定于4月7號(hào)-9號(hào)在福州與廣大加盟業(yè)主再次相見(jiàn)！
