云路村黨員店長吳梅蘭認(rèn)真傾聽記錄村民意見建議
“都說遠(yuǎn)親不如近鄰，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，哪有過不去的怨呢。”昨日，在永春縣錦斗鎮(zhèn)長坑村的便利店里，李文鍛邀請因土地糾紛的兩戶村民坐下來聊聊，加上此前的幾次茶敘，雙方握手言和，表示各退一步，再也不起爭執(zhí)了。
這家服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾“零距離”的便利店是“民情小店”，它是永春縣錦斗鎮(zhèn)探索鄉(xiāng)村治理新模式而創(chuàng)設(shè)的12家“民情小店”之一。
身邊小店 化解鄰里糾紛矛盾
李文鍛是名老黨員，也是長坑村老年人協(xié)會會長，在村里頗有威望。他在村里經(jīng)營便利店有些年頭了，平日里村民們除了買東西，有事沒事的也愛來這里坐坐。
長坑村所在的永春縣錦斗鎮(zhèn)，地處永春中部山區(qū)，下轄6個行政村，各村的角落較為分散，大多青壯年外出務(wù)工、經(jīng)商。和李文鍛的便利店一樣，分布在各村角落的便利店成為村里留守群眾聚集、聊天說事的經(jīng)常性去處。
能否利用便利店的窗口作用為村民們辦點實事？錦斗鎮(zhèn)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，該鎮(zhèn)根據(jù)這一實際情況，以農(nóng)村便利店為基礎(chǔ)，探索設(shè)立一批“民情小店”，充分發(fā)揮黨員店長、村干部先鋒模范作用，做到服務(wù)、聯(lián)系群眾“零距離”。
李文鍛的便利店，因此成了一個社情民意、協(xié)助調(diào)解糾紛矛盾的小窗口——“民情小店”。近段時間，作為“民情小店”店長，他積極協(xié)助調(diào)解群眾矛盾糾紛7場次，成為村民認(rèn)可的“和事佬”。
錦溪村黨員店長王國慶為群眾辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取認(rèn)證
作用不少 宣講政策服務(wù)群眾
別看“民情小店”小，但它發(fā)揮的作用不可小覷，首屈一指的就是它的便利服務(wù)功能。
云路村地處偏僻山區(qū)，群眾到鎮(zhèn)區(qū)辦理各種業(yè)務(wù)較為不便。身為村干部的黨員店長吳梅蘭，與鎮(zhèn)信用社對接合作，將自己的小店打造成便民金融服務(wù)點，積極為周邊群眾辦理社會保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、電話費代繳等各類便民服務(wù)，讓群眾“足不出村”就能享受到方便快捷的便利服務(wù)。
除了調(diào)解、服務(wù)功能，“民情小店”在政策宣講上還派上大用場。
不久前，馬跳水庫項目征遷，涉及錦溪村村民。錦溪村“民情小店”黨員店長王國慶利用自己的小店為平臺，積極為前來聊天、購物的群眾答疑解惑，宣傳征遷政策。
身邊人講的道理樸素易懂，對村情知根知底的王國慶掏心窩講心里話，不少群眾聽進(jìn)去了。在他的宣傳解說和鎮(zhèn)村干部的配合下，13戶征遷戶順利簽訂征遷協(xié)議，有力助推征遷工作。
創(chuàng)新模式 打造12家“民情小店”
將便利店打造成“民情小店”，這是錦斗鎮(zhèn)在豐富鄉(xiāng)村治理模式上的探索和嘗試。
“按照‘一名店長、一名村級聯(lián)絡(luò)員、一個茶話場所、一套民情臺賬’的‘四個一’標(biāo)準(zhǔn)，打造收集民意、解決民困、凝聚民心的窗口，夯實村級組織引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理的一線陣地?！卞\斗鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人介紹，他們結(jié)合網(wǎng)格劃分和角落分布，在全鎮(zhèn)6個行政村挑選出群眾經(jīng)常性聚集的12家便利店打造成“民情小店”，因地制宜設(shè)置接待區(qū)域，制作統(tǒng)一標(biāo)識，做到店長信息、服務(wù)內(nèi)容、辦理制度上墻。各村指定至少1名村黨（總）支部委員作為本村“民情小店”的聯(lián)絡(luò)員，定期到店值班，接受咨詢，收集匯總民情民意。
同時，選優(yōu)配強“民情小店”店長，注重發(fā)揮農(nóng)村黨員和村干部的先鋒模范作用，目前共有黨員店長4名、村干部兼任店長3名。店長受理實時登記《民情備忘錄》，及時為群眾排憂解難。
如今，這些政策“宣傳員”、民情“收集員”、糾紛“調(diào)解員”、便民“服務(wù)員”，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村治理發(fā)揮著越來越重要的作用。
