據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年全市鄉(xiāng)村旅游累計(jì)接待人數(shù)2270.02萬人次，同比增長(zhǎng)27.5%，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游收入161.02億元，同比增長(zhǎng)30.9%；全市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位吸納直接就業(yè)人員5.53萬人，拉動(dòng)間接就業(yè)人員56.04萬人，拉動(dòng)農(nóng)民增收22.36億元。
近年來，龍巖市依托自然生態(tài)、特色農(nóng)業(yè)、古鎮(zhèn)村寨、客家文化等優(yōu)勢(shì)，打造出了一批觀光休閑型、避暑度假型、鄉(xiāng)村體驗(yàn)型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，大力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康有序發(fā)展，龍巖鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。雖然，鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出發(fā)展加快、質(zhì)量提升的良好態(tài)勢(shì)，但市政協(xié)委員在調(diào)研過程中也發(fā)現(xiàn)，受資源、經(jīng)濟(jì)能力和體制機(jī)制等多種因素的制約，龍巖市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展也存在諸多不足之處有待破解。
產(chǎn)品同質(zhì)化 配套設(shè)施弱
“周末摘藍(lán)莓，約不約？”“草莓熟了，摘草莓去了！”每到瓜果成熟時(shí)節(jié)，不少市民微信朋友圈都被各種采摘的畫面刷屏。由于龍巖市的鄉(xiāng)村旅游資源豐富，在賞花季、采摘季等不同時(shí)節(jié)里，總有讓人欣然向往的鄉(xiāng)村游項(xiàng)目。然而，資源的豐富性也帶來了一些尷尬，首當(dāng)其沖的就是內(nèi)容的重復(fù)性。
民建龍巖市委員會(huì)在提案《關(guān)于進(jìn)一步提升龍巖市鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議》中提及，龍巖市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式主要以游覽、觀光型為主，依靠山、水資源開展賞花、摘果等活動(dòng)，參與性項(xiàng)目少，很多項(xiàng)目創(chuàng)新性不夠，特別是在鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)方面還比較欠缺，展示鄉(xiāng)村差異、挖掘鄉(xiāng)村內(nèi)涵、突出鄉(xiāng)村特色不夠。因此，鄉(xiāng)村旅游容易出現(xiàn)項(xiàng)目雷同，規(guī)劃思路和規(guī)劃原則通用，發(fā)展思路與理念近似，區(qū)域旅游形象、目標(biāo)、定位、產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象。
業(yè)內(nèi)人士告訴，挖掘鄉(xiāng)村特色旅游資源是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的靈魂。然而，就目前情況來看，龍巖市各地鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目比較容易互相“模仿”，例如某個(gè)村鎮(zhèn)的“采摘游”“賞花游”被炒得很熱，吸引游客較多，其他地方也開始競(jìng)相“模仿”“跟風(fēng)”。這些新穎、獨(dú)特的項(xiàng)目一旦被“模仿”，便容易失去地方特色，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品雷同，也使鄉(xiāng)村游產(chǎn)品出現(xiàn)定位不高、生命周期短，甚至影響當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展。
由于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展主要依托村級(jí)發(fā)展，對(duì)旅游發(fā)展所需的基本要素了解不深不透，重視旅游項(xiàng)目的開發(fā)，缺乏對(duì)旅游基礎(chǔ)和配套設(shè)施的建設(shè)，如：旅游公廁建設(shè)、旅游標(biāo)志系統(tǒng)布局、游客中心設(shè)立、公共休憩設(shè)施等等，數(shù)量少、建設(shè)較為粗糙、布局不合理。
營(yíng)銷觀念舊 管理服務(wù)粗放
中，了解到，目前龍巖市鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷觀念普及率差、渠道少、方法簡(jiǎn)單，大多數(shù)仍停留在推銷階段，甚至還停留在銷售階段。
“由于鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，多數(shù)從業(yè)人員無品牌意識(shí)和品牌營(yíng)銷觀念，只能依靠傳統(tǒng)方式招徠客源，例如發(fā)傳單、名片等?！笔姓f(xié)委員表示，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市民旅游方式變得紛繁復(fù)雜、游客需求變得多元個(gè)性時(shí)，一些傳統(tǒng)呆板旅游推銷方式已經(jīng)失去了新意和生命力，很難達(dá)到營(yíng)銷效果。大部分鄉(xiāng)村旅游宣傳力度不夠，營(yíng)銷手段單一，缺少包裝策劃，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息、媒體宣傳在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的作用。
與此同時(shí)，由于農(nóng)家樂、采摘節(jié)、賞花節(jié)等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品形式等多由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民自己經(jīng)營(yíng)管理，因文化水平普遍不高，無論是管理還是服務(wù)水平相對(duì)都比較粗放。鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員大多數(shù)未受過系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，缺乏鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甚至有些地方出現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)對(duì)自然生態(tài)環(huán)境、歷史文化遺產(chǎn)等造成破壞，使鄉(xiāng)村旅游村發(fā)展建設(shè)缺乏可持續(xù)性，一定程度上也影響了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。因此，迫切需要對(duì)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員開展旅游經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)與培訓(xùn)，幫助他們提升旅游經(jīng)營(yíng)管理的技能。
