5月10日，詔安農(nóng)信聯(lián)社召開一季度經(jīng)營分析會暨重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作推進(jìn)會（視頻）。會議由聯(lián)社黨委副書記、主任陳德斌主持。全體員工參加會議。
會議通報了聯(lián)社一季度績效考核情況和4月末貸款完成情況，分析個人貸款覆蓋面、社保卡發(fā)卡量、移動支付簽約有效客戶以及中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)短板問題。
會議指出，一要堅持“兩優(yōu)質(zhì)，兩聚焦”，加大貸款投放力度，提升信貸服務(wù)質(zhì)效。下沉服務(wù)，主動作為，開展常態(tài)化客戶走訪，將傳統(tǒng)的等客上門服務(wù)模式逐步向引客上門、自助申請、一站式服務(wù)發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴；依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步簡化各類手續(xù)和流程，為客戶提供利率優(yōu)惠、手續(xù)便捷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做到“兩優(yōu)質(zhì)”；聚焦民營小微經(jīng)營戶和公職人員兩類目標(biāo)客群，通過差異化競爭，做到“兩聚焦”。二要依托“兩張表，兩條線”，以客戶為中心，切實(shí)推動綜合營銷。根據(jù)貸款客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)情況表、存款客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)情況表，主動跟進(jìn)關(guān)聯(lián)客戶在社?？ā⒁苿又Ц丁TC、電費(fèi)等業(yè)務(wù)上的開辦情況，做好營銷跟蹤服務(wù)；發(fā)揮崗位職責(zé)優(yōu)勢，柜員人員重點(diǎn)跟蹤柜面存款客戶，客戶經(jīng)理重點(diǎn)跟蹤貸款客戶，熟練掌握產(chǎn)品要素、辦理流程、使用方法，提升營銷溝通話術(shù)，開展全方位、地毯式營銷。
會議強(qiáng)調(diào)，要凝心聚力，借深化拓展“三爭”行動之機(jī)，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)二季度好，三季度穩(wěn)，四季度贏夯實(shí)基礎(chǔ)。
籌劃助學(xué)貸款業(yè)務(wù)。主動對接縣教育局資助中心和各學(xué)校，線上、線下多維宣傳助學(xué)貸款優(yōu)惠政策，助力困難學(xué)子圓學(xué)業(yè)夢。
強(qiáng)化涉案賬戶管控。一是積極與當(dāng)?shù)嘏沙鏊炗喚y聯(lián)動協(xié)議；二是合理管控非柜面限額調(diào)整；三是加大宣傳力度；四是做好日常賬戶排查。
嚴(yán)防授信業(yè)務(wù)風(fēng)險。更加重視逾期欠息貸款風(fēng)險化解，借助縣法院金融執(zhí)行月活動，加大依法清收力度，發(fā)揮“執(zhí)行一案，震懾一片”的效果。
推廣收單進(jìn)件系統(tǒng)。全面使用、推廣高質(zhì)量商戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)掃碼收單商戶開辦全程無紙化、過程可移動、流程自動化，提升客戶體驗(yàn)。
筑牢合規(guī)文化基石。牢固樹立“人人合規(guī)”理念，進(jìn)一步規(guī)范貸款“三查”，開展重點(diǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)性自查及員工異常行為排查，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理在會上作貸款業(yè)務(wù)拓展、收單業(yè)務(wù)營銷等經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言表態(tài)。
聯(lián)社黨委書記、理事長潘周平作《掃碼收單指標(biāo)完成情況專題分析報告》，要求全體員工要以時不我待的緊迫感，提升優(yōu)化工作方式方法，加快使用高質(zhì)量商戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量商戶工作新突破。
