“天氣太冷了，我家水龍頭凍壞了，陽臺到處都是水?！比涨?，周寧縣泗橋鄉(xiāng)溪口村村民徐馬鴻在“水韻花鄉(xiāng)·和美泗橋”社會治理小程序“下單”反映問題，網(wǎng)格員徐慶狼迅速“接單”，并立即前往群眾家中了解詳細情況。
2023年7月之前，徐慶狼還是一名普通的村民，如今成了泗橋鄉(xiāng)60多名網(wǎng)格員中的一員。一有時間，他就帶著背包、記事本、手電筒等七小件，使用“水韻花鄉(xiāng)·和美泗橋”社會治理小程序中的定位走訪功能，開展走訪工作，及時了解收集民情民意民愿，對網(wǎng)格內(nèi)的人和事做到底數(shù)清、情況明、動向?qū)崱?/p>
近年來，泗橋鄉(xiāng)以黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理試點創(chuàng)建工作為契機，以網(wǎng)格化管理改革為抓手，通過數(shù)字賦能，將互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)格化治理有效連接，有效延伸服務(wù)群眾的“觸角”，全力打造鄉(xiāng)風文明、治理有效的和美泗橋治理體系，構(gòu)建“一張網(wǎng)、全覆蓋”的管理新格局，提升基層治理現(xiàn)代化水平。
一張大“網(wǎng)”，包羅萬象。據(jù)介紹，該鄉(xiāng)劃分12個一級網(wǎng)格45個二級網(wǎng)格，由書記擔任網(wǎng)格長，黨員、村“兩委”成員及熱心群眾通過競聘擔任網(wǎng)格員，網(wǎng)格內(nèi)設(shè)黨小組，基本實現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”社會治理新局面。
走進位于泗橋鄉(xiāng)坂坑村鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心，一個可視化大屏上，轄區(qū)12個村的基本概況、數(shù)字黨建、數(shù)字治理、美好家園等內(nèi)容分門別類、動態(tài)處置、一目了然。
該平臺是泗橋鄉(xiāng)運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方式，創(chuàng)新推出的鄉(xiāng)村網(wǎng)格化治理智慧平臺。網(wǎng)格長和網(wǎng)格員全天候“上網(wǎng)在線”，對網(wǎng)格內(nèi)信息動態(tài)進行專職管理，群眾可以隨時隨地通過小程序“下單”反映事件和訴求，也可以參加美好家園建設(shè)評選，獲取積分并兌換獎品，提升群眾參與基層治理的積極性。
信息“跑路”的同時，網(wǎng)格員們也“一直在路上”。針對群眾提出的的辦事訴求，泗橋鄉(xiāng)建立“發(fā)現(xiàn)問題—分類派分—依規(guī)處置—反復(fù)核查—及時反饋”全流程工作開展機制，網(wǎng)格長依托數(shù)字化平臺對網(wǎng)格員進行指揮調(diào)度，實現(xiàn)群眾“少跑路”甚至“零跑路”。
“為充分發(fā)揮網(wǎng)格化作用，我們還將村兩委成員、‘六大員’與網(wǎng)格員整崗歸并，強化網(wǎng)格員薪酬保障等舉措，建強網(wǎng)格員隊伍，并持續(xù)細化網(wǎng)格服務(wù)事項，規(guī)范化全流程管理，不斷提升網(wǎng)格功能。目前，全鄉(xiāng)基本實現(xiàn)‘人在格中走、事在網(wǎng)中辦’社會治理新局面?！敝軐幙h泗橋鄉(xiāng)有關(guān)負責人說。
