1月6日，邵武市水北鎮(zhèn)王亭村熱鬧非凡，只見邵武市春暖社會工作服務(wù)中心以及水北鎮(zhèn)社工站的社工和志愿者們，認真地指導著老人學習智能手機基礎(chǔ)操作、智能網(wǎng)絡(luò)運用以及如何反電信詐騙，共話共解“用機難”、有學有為“夕陽紅”的氛圍在村里彌漫開來。
“總是聽別人說，抖音很好玩，里面很多讓人很開心的視頻，我們要怎么看哈？”“我天天看別人發(fā)朋友圈，我也想發(fā)朋友圈，要怎么發(fā)哈？”……原來，社工們在日常調(diào)研時，經(jīng)常能聽到老人們使用智能手機所面臨的困境和無助的聲音，這些困難也成為“智慧數(shù)字鴻溝”橫亙在老人與智能手機之間，將老人阻擋在了智慧、便利的生活之外。
為了幫助老人融入互聯(lián)網(wǎng)時代，享受智慧時代的便捷生活，社工和志愿者們立即啟動“智慧助老在行動”慰老志愿服務(wù)內(nèi)容，通過指導老年人使用智能手機，幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”，同時還開展益智活動，增強他們的動手動腦能力。
志愿者講解樂享數(shù)字新生活宣傳手冊
“老師，我的手機最近特卡，常常收不到消息，是不是需要清理一下，你能來教教我嗎？”“老師，最近電視上說要下載國家反詐中心App，在哪下載呀？能不能幫我下一個？”“老師，為什么我拍的照片明明很清晰，朋友卻說我發(fā)的照片不清楚呢？”……活動現(xiàn)場，老人們提出各種問題，志愿者們從最常用的下滑手機屏幕看到的各種圖標講起，再到玩抖音、快手、照相、發(fā)朋友圈等操作，隨后增加到如何使用生活繳費、網(wǎng)上問診、網(wǎng)上購物、滴滴打車等日常功能……對于老人們生活中使用手機遇到的疑難困惑問題，社工和志愿者們也予以一對一的耐心解答。一遍不行就兩遍，兩遍不行再來一遍，重復(fù)加深老人們的記憶，直到老人們越來越熟悉，慢慢能自己上手操作。
志愿者認真教授老人使用手機功能
“我們從智能手機基礎(chǔ)操作、智能網(wǎng)絡(luò)運用、反電信詐騙等幾個方面進行了耐心細致的講解和演示，老人們不僅學會了使用手機，更增強了警惕詐騙陷阱的意識?！鄙畚涫写号鐣?wù)中心負責人黃國勇表示，通過開展此項服務(wù)，不僅可以幫助老年人享受智慧生活，更能讓他們感受到智能時代的魅力，讓他們愿用、善用、樂用智能技術(shù)，更好地融入智能社會。（文圖/陳春花）
