為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入踐行金融為民理念，泉州銀行南平分行通過(guò)科技賦能的方式，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)效、提高客戶辦理體驗(yàn)，高質(zhì)量助力南平本土民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
移動(dòng)平臺(tái)提質(zhì)效
“多虧了泉州銀行的貸款，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)才能重回正軌?！比涨?，南平市一家竹制品加工廠的負(fù)責(zé)人傅先生感慨地說(shuō)。
傅先生的竹制品加工廠長(zhǎng)期需要采購(gòu)大量毛竹進(jìn)行加工。由于企業(yè)下游客戶貨款回籠較慢，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力較大，又因?yàn)榻?jīng)營(yíng)場(chǎng)所處于鄉(xiāng)村地區(qū)，當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)較少，無(wú)法獲得穩(wěn)定的信貸融資。泉州銀行南平分行的信貸業(yè)務(wù)人員得知后，立即對(duì)接傅先生的信貸需求，現(xiàn)場(chǎng)使用移動(dòng)信貸平臺(tái)為他辦理貸款申請(qǐng)和審批，結(jié)合企業(yè)貨款回流的周期特點(diǎn)，為他發(fā)放隨借隨還的信貸資金30萬(wàn)元，僅1天時(shí)間就解決了傅先生的資金周轉(zhuǎn)難題。
專屬服務(wù)進(jìn)基層
泉州銀行南平分行始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，融合業(yè)務(wù)的方式，積極探索基層黨建和金融服務(wù)的結(jié)合模式，將金融服務(wù)延伸至基層，探索“黨建+金融”服務(wù)模式，拓展社區(qū)、園區(qū)、商圈、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道，開展金融宣傳和服務(wù)工作。
該行通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)、主動(dòng)上門、暖心便捷的專屬服務(wù)，助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，通過(guò)多元化的金融服務(wù)方案、差異化的金融產(chǎn)品設(shè)置，滿足民營(yíng)客戶群體多樣性的金融需求。
優(yōu)化程序抓痛點(diǎn)
泉州銀行南平分行通過(guò)搭建的普惠移動(dòng)信貸作業(yè)平臺(tái)，優(yōu)化貸款審查機(jī)制，通過(guò)線上申請(qǐng)+現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查+中臺(tái)審核的服務(wù)模式，解放銀行人員的作業(yè)場(chǎng)景，讓銀行人員能夠?qū)嵉亓私饪蛻舻慕?jīng)營(yíng)情況，信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)審批，降低了貸款辦理時(shí)長(zhǎng)，解決了客戶貸款審核慢、重復(fù)跑銀行等問(wèn)題，打通銀行與客戶之間的“最后一公里”。
該行結(jié)合其特色無(wú)還本續(xù)貸產(chǎn)品“無(wú)間貸”業(yè)務(wù)，在貸款到期時(shí)無(wú)需客戶歸還貸款即可為客戶辦理續(xù)貸業(yè)務(wù)，提升客戶體驗(yàn)感，節(jié)省客戶融資成本。
下階段，泉州銀行南平分行將始終堅(jiān)持初心，立足“服務(wù)地方、服務(wù)實(shí)體、服務(wù)小微”，堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為廣大民營(yíng)客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，“泉心泉意”為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、延伸服務(wù)觸角輸送源源不斷的能量。
