12日，在平潭跨境電商物流園跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)（以下簡(jiǎn)稱“零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)”）內(nèi)，工作人員對(duì)新一批入?yún)^(qū)的879單跨境電商退貨商品進(jìn)行分揀、整理、質(zhì)檢。經(jīng)過(guò)福州海關(guān)所屬平潭海關(guān)審核查驗(yàn)并完成申報(bào)后，其中875單跨境電商退貨商品重新上架銷售。
“海淘”貨品從退貨到重新上架，又比以往快了至少3-4天，這是近日完成測(cè)試并正式投用的實(shí)驗(yàn)區(qū)首個(gè)跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式帶來(lái)的便利之一。截至目前，零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)已處理退貨清單包裹數(shù)量4398單，貨值112.85萬(wàn)元。
“此前為了完成跨境商品退貨，我們需要在跨境電商物流園區(qū)外租賃退貨倉(cāng)庫(kù)，并投入專門的人力、物力來(lái)完成退貨商品申報(bào)、分揀等，不僅增加了運(yùn)營(yíng)成本，還延長(zhǎng)了退貨周期?！备＝缇惩娮由虅?wù)有限公司運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人高誠(chéng)龍說(shuō)，有了零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)，流程上可以縮減一半以上的時(shí)間，預(yù)計(jì)一年能為企業(yè)節(jié)省20余萬(wàn)元，讓企業(yè)更能“放心賣”。
跨境電商進(jìn)口商品的退貨處理，一直困擾著消費(fèi)者和企業(yè)。近年來(lái)，平潭跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)發(fā)展日益迅猛，配套的銷售服務(wù)需求也在不斷提高。為進(jìn)一步解決跨境電商零售進(jìn)口商品退貨問(wèn)題，平潭海關(guān)全面復(fù)制推廣“跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)”模式。按照這一模式，包裹可直接運(yùn)輸至零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)，企業(yè)可在倉(cāng)內(nèi)對(duì)退貨商品進(jìn)行接收、分揀，對(duì)于符合退貨監(jiān)管要求的商品，按現(xiàn)行規(guī)定向海關(guān)申報(bào)退貨，申報(bào)完成后即可重新上架銷售。
“對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，退貨后貨款會(huì)原路返還，個(gè)人年度交易累計(jì)金額也會(huì)自動(dòng)恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)‘放心買、隨心退’?！逼教逗ｊP(guān)跨境電商監(jiān)管科三級(jí)主辦溫科希說(shuō)。
據(jù)了解，福建跨境通電子商務(wù)有限公司退貨倉(cāng)首次核批倉(cāng)儲(chǔ)面積985平方米，分為快遞交接區(qū)、退貨質(zhì)檢區(qū)、出庫(kù)待查驗(yàn)區(qū)以及放行待核增區(qū)，日均處理量可達(dá)1萬(wàn)余件。退貨中心倉(cāng)模式落地，進(jìn)一步完善了平潭跨境電商的業(yè)務(wù)功能和服務(wù)載體，有效降低平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，為平潭跨境電商業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
溫科希說(shuō)，接下來(lái)，將繼續(xù)通過(guò)進(jìn)一線、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)，實(shí)地了解企業(yè)存在困難、政策訴求，為企業(yè)量身定制幫扶方案，力求把企業(yè)發(fā)展的“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為海關(guān)助企的“成績(jī)清單”，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)見行見效。（記者 陳夢(mèng)菲/文 見習(xí)記者 廖慧娟 通訊員 邵鵬）
