9月22日，國網(wǎng)漳州供電公司營銷部工作人員蔡鏗僅用2天時間，利用光伏發(fā)電客戶檔案核查RPA（機(jī)器人流程自動化）就對今年以來12361戶光伏新建用戶檔案開展全檢驗(yàn)工作，發(fā)現(xiàn)異常325戶，及時完成異常檔案數(shù)據(jù)修正避免產(chǎn)生量費(fèi)差。如果在以前，這項(xiàng)工作要逐一按照一戶一項(xiàng)目，進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔、稽查核對，不僅操作耗時耗力，而且操作重復(fù)機(jī)械、高度頻繁。
根據(jù)專業(yè)工作要求，分布式光伏項(xiàng)目需按照“一戶一項(xiàng)目一備案”建檔，即所有新受理并網(wǎng)申請的項(xiàng)目均需按單獨(dú)立戶建檔，包括“首次受理申請”和“原有項(xiàng)目辦理增容”的用戶。據(jù)了解，RPA流程自動化機(jī)器人結(jié)合分布式光伏消納模式，針對營銷系統(tǒng)中“分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目計(jì)量點(diǎn)”建檔、分類核驗(yàn)檔案規(guī)范，通過及時督辦維護(hù)正反向計(jì)量方案參數(shù)，跟蹤光伏用戶采集成功率，預(yù)警上網(wǎng)電量、發(fā)電量異常等方面工作，確保光伏用戶檔案信息準(zhǔn)確性和完整性。
同時，利用本RPA流程自動化機(jī)器人開展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)審核、比對，實(shí)現(xiàn)光伏新建用戶檔案信息“一鍵式”自動稽查，大大減少營銷電費(fèi)稽核人員工作量，切實(shí)提升了工作效率。一是實(shí)現(xiàn)技術(shù)+業(yè)務(wù)深度融合。從業(yè)務(wù)工作中找規(guī)律，自行總結(jié)，自主創(chuàng)新。從專業(yè)出發(fā)不斷總結(jié)完善，促進(jìn)營銷專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)深度融合。二是基層減負(fù)、價值創(chuàng)造。圍繞基層減負(fù)、提質(zhì)增效，充分發(fā)揮RPA功能效用，為營銷專業(yè)基層員工提供了有力的減負(fù)工具，提高工作效率，充分發(fā)揮數(shù)字化工具價值。三是流程優(yōu)化與管理提升。根據(jù)專業(yè)規(guī)范與日常規(guī)則，改變原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)重復(fù)操作，逐一核對，逐項(xiàng)審核、審批操作模式，倒逼營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷迭代升級，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)流程和系統(tǒng)管理”雙提升。（張年臻）
