日前從國(guó)網(wǎng)古田縣供電公司獲悉，該公司人力資源部數(shù)字化部以城郊所做試點(diǎn)開發(fā)了臺(tái)區(qū)經(jīng)理績(jī)效智能評(píng)價(jià)RPA機(jī)器人，該智能化操作可實(shí)現(xiàn)流程時(shí)間由原來90分鐘縮減到10分鐘，工作效率成倍提升，錯(cuò)誤率為下降為零。
據(jù)介紹，該公司之前對(duì)臺(tái)區(qū)經(jīng)理月度績(jī)效計(jì)算方法較為復(fù)雜，不僅要考量公變過重載、三相負(fù)荷平衡率等專項(xiàng)指標(biāo)，還與客戶滿意率、客戶滿意率等五率指標(biāo)息息相關(guān)，由于這些指標(biāo)數(shù)據(jù)分屬系統(tǒng)各異，需要專人從FPMS、營(yíng)銷2.0、數(shù)字化供電所平臺(tái)等多個(gè)系統(tǒng)中分別提取，再經(jīng)過公式計(jì)算后才能得到臺(tái)區(qū)經(jīng)理月度績(jī)效評(píng)分。存在統(tǒng)計(jì)量大、計(jì)算復(fù)雜，統(tǒng)計(jì)頻次大，人耗高等問題，通常統(tǒng)計(jì)一次臺(tái)區(qū)經(jīng)理績(jī)效評(píng)分需耗費(fèi)人工1個(gè)小時(shí)以上。
為了減輕業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作量，充分衡量勞動(dòng)價(jià)值，推行“以分計(jì)酬”，人資部將推廣該智能化流程至其他供電所，實(shí)現(xiàn)同一評(píng)價(jià)賽道，通過“一鍵”即可完成臺(tái)區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的自動(dòng)歸集及計(jì)算，為“RPA+人資”落地提高效能起到了典型示范作用。（通訊員 陳紅專 陳薇薇）
