日前，由泉州市商務(wù)局主辦，泉州市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)承辦的“2022年泉州市跨境電商系列培訓(xùn)課程第四期”舉辦。本次課程以“Shopee高階運(yùn)營(yíng)進(jìn)階”為主題，邀請(qǐng)Shopee官方認(rèn)證高階講師陳洪峰結(jié)合短視頻平臺(tái)TikTok的運(yùn)營(yíng)，分享關(guān)于Shopee實(shí)操運(yùn)營(yíng)的干貨。來自晉江、石獅等地的百名跨境電商賣家到場(chǎng)聽課。
據(jù)了解，東南亞和拉美是全球電商增長(zhǎng)最快的兩大新興市場(chǎng)。據(jù)eMarketer最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2022年全球電商增長(zhǎng)Top10的國(guó)家中，東南亞和拉美國(guó)家占了8席，均高于世界平均水平。作為東南亞主力電商平臺(tái)，Shopee近年來火熱崛起，備受本土跨境電商賣家的關(guān)注。
作為講師，同時(shí)也是資深賣家，陳洪峰分享了許多實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營(yíng)技巧。除了選品、平臺(tái)店鋪的權(quán)重指標(biāo)、流量等快速起店的經(jīng)驗(yàn)分享，他還著重分享了站內(nèi)廣告不同節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)把控、讓TikTok運(yùn)營(yíng)賦能Shopee運(yùn)營(yíng)等時(shí)新玩法，幫助賣家及時(shí)跟進(jìn)。
以賣家關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一——站內(nèi)付費(fèi)廣告的投放為例，陳洪峰先解析了顧客購買商品的決策路徑。他提出，點(diǎn)擊率、加入購物車轉(zhuǎn)化率、結(jié)算轉(zhuǎn)化率是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。在他看來，要發(fā)揮站內(nèi)廣告的最大價(jià)值，就要熟悉其規(guī)則。例如投放關(guān)鍵詞廣告，當(dāng)有其他買家購買相同關(guān)鍵字時(shí)，多個(gè)廣告將和自家的商品出現(xiàn)在相同的結(jié)果頁面，廣告排名順序根據(jù)關(guān)鍵字質(zhì)量評(píng)分和設(shè)定的單次點(diǎn)擊價(jià)格，排名較好的商品會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在結(jié)果頁面。
因此，陳洪峰建議，在廣告投放前期要注重質(zhì)量分的培養(yǎng)，在質(zhì)量分高、競(jìng)價(jià)低、排名高的情況下，繼續(xù)標(biāo)題優(yōu)化、主圖優(yōu)化，選擇適合開關(guān)鍵詞廣告的產(chǎn)品；在中期，要選擇產(chǎn)品適合的關(guān)鍵字，做投放預(yù)算，廣泛匹配與精準(zhǔn)匹配；后期，則要做數(shù)據(jù)分析，淘汰不出單的廣告，優(yōu)化出單的廣告，持續(xù)投放。
此外，針對(duì)最近剛過的“黑五”“網(wǎng)一”等大促，陳洪峰表示，大促不僅是對(duì)運(yùn)營(yíng)的考試，更是一年中提高轉(zhuǎn)化率的最佳時(shí)期。其后，他從大促前的準(zhǔn)備工作到大促?zèng)_刺、大促后發(fā)貨與復(fù)盤都做了詳細(xì)講解。
活動(dòng)主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每期課程主題都是根據(jù)問卷摸底、調(diào)研大家實(shí)際需求后，專門與老師溝通后而設(shè)置的，實(shí)實(shí)在在解答本土跨境賣家在實(shí)操中遇到的普遍性問題，助力本土跨境電商發(fā)展。（記者 劉寧）
