日前，上杭農(nóng)商銀行集中作業(yè)平臺成功上線，實現(xiàn)前臺接單、后臺協(xié)同作業(yè)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”。
上杭農(nóng)商銀行集中作業(yè)平臺培訓輔導(dǎo)現(xiàn)場
與傳統(tǒng)前臺的作業(yè)模式不同，該平臺以流程為核心，將對公開戶、銷戶、匯兌、客戶信息變更等近20項交易整合為4項交易，大大減少了操作流程的冗余環(huán)節(jié)，便于前臺人員對客戶進行精準營銷。該平臺具有微信預(yù)約開戶功能，后臺中心可進行資料預(yù)審，對內(nèi)實現(xiàn)前臺接單、后臺協(xié)同作業(yè)的高效配合，對外實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”的便捷服務(wù)。
據(jù)悉，上杭農(nóng)商銀行營業(yè)部、城郊支行兩個網(wǎng)點是首批運行集中作業(yè)平臺的單位。福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社運營管理部對該平臺上線運行開展培訓和業(yè)務(wù)驗證工作。（賴月鳳 吳隆重）
