福建農(nóng)信秉持初心理念，助農(nóng)服務(wù)有溫度、具溫情、顯溫暖。上杭農(nóng)商銀行常態(tài)化開展主題黨日活動(dòng)以及近期開展的學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神活動(dòng)，激發(fā)了農(nóng)信人的使命擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定了敬業(yè)信念。站在農(nóng)信金融發(fā)展新高度回望，一件鐫刻在我成長歷程的助農(nóng)故事，時(shí)常映現(xiàn)腦海，勵(lì)志感人，催人奮進(jìn)。
時(shí)間指針回?fù)艿?015年。當(dāng)時(shí)經(jīng)營環(huán)境突然變化，不少客戶因?yàn)榻?jīng)營不善財(cái)務(wù)狀況惡化未能及時(shí)償還貸款，上杭農(nóng)商銀行處置不良貸款任務(wù)繁重。恰在這時(shí)，我遇上一項(xiàng)被多家銀行拒之門外的貸款業(yè)務(wù)需要處理。
上杭農(nóng)商銀行開展主題黨日活動(dòng)（資料圖）
客戶是經(jīng)營養(yǎng)豬場(chǎng)的一對(duì)父子，之前在農(nóng)信系統(tǒng)有良好的還款記錄。他們的豬場(chǎng)突遇一場(chǎng)瘟疫，豬都做了無害化處理，損失慘重。獲悉實(shí)情的多家銀行在豬場(chǎng)還清貸款后，基本不提供續(xù)貸，導(dǎo)致他們資金鏈斷裂。父子倆只好變賣家產(chǎn)，遷回祖宅居住，靠親戚朋友接濟(jì)的幾萬元資金，從事販豬小生意，重新創(chuàng)業(yè)。
為了解決生意資金周轉(zhuǎn)，這名“破產(chǎn)戶”再次尋求多家銀行幫助，都遭到“碰壁”，最后帶著一絲希望來到上杭農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，恰逢我值班，他敘說一番情況后表示：“我們不會(huì)因此而一蹶不振，一定按時(shí)繳息，希望你們相信我?！蔽冶凰麄冋\懇的言語感動(dòng)了。
我知道，按照慣例，像這樣的客戶，銀行是不可能繼續(xù)為其辦理貸款的。我還是一名新手，立馬請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，然后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并著手進(jìn)行充分的調(diào)查，向支行貸審會(huì)提交一份詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。最終，貸審會(huì)本著服務(wù)三農(nóng)、支持三農(nóng)的農(nóng)信經(jīng)營宗旨，同意為其辦理“借新還舊”貸款手續(xù)，父子倆感動(dòng)不已。
接下來，我必須盯緊后續(xù)的還款工作，隨時(shí)了解客戶經(jīng)營情況。我經(jīng)常在微信朋友圈看到他們發(fā)的販豬視頻，視頻中，那位曾經(jīng)闊綽的“富二代”吃力地搬運(yùn)生豬，他們起早貪黑的樣子，也讓人預(yù)感東山再起的希望并不遙遠(yuǎn)。
果然，連續(xù)3年轉(zhuǎn)貸款后，這父子倆終于靠還清了所有銀行貸款，在龍巖市區(qū)重新買了房子，兒子也成了家，一家人重新過上幸福而穩(wěn)定的生活。他們至今仍然與農(nóng)信保持良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，我由衷地為這樣客戶深感欣慰。
歲月流逝，在農(nóng)商銀行辦理貸款創(chuàng)業(yè)成功的客戶不勝枚舉，唯獨(dú)當(dāng)年首次處置的這件“難事”，給了我難得的工作經(jīng)驗(yàn)，感受堅(jiān)持原則與愛心關(guān)懷并重的深層含義。如今，福建農(nóng)信事業(yè)發(fā)展日新月異，業(yè)務(wù)也從簡(jiǎn)單的存貸款，發(fā)展到消費(fèi)類、經(jīng)營類、財(cái)富管理類各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，“黨建+金融助理+多社融合”戰(zhàn)略工程深入人心，回報(bào)社會(huì)、惠民興農(nóng)成效層出不窮，我為自己任職于有溫情的金融企業(yè)而深感自豪。（作者系上杭農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理劉燕萍 吳隆重整理）
