漳平農(nóng)商銀行與漳平市政務(wù)服務(wù)中心開展共建合作，創(chuàng)新推出“金融+政務(wù)”雙向嵌入的融合服務(wù)新模式，共同推動營商環(huán)境再優(yōu)化、政務(wù)金融服務(wù)便利化水平再提升，切實增強(qiáng)城鄉(xiāng)群眾辦事的幸福感和獲得感。
服務(wù)渠道共建共享 政務(wù)服務(wù)不打烊
2021年初，經(jīng)科學(xué)整合，漳平農(nóng)商銀行與漳平市政務(wù)服務(wù)中心在縣、鄉(xiāng)、村設(shè)立便民點和服務(wù)網(wǎng)點，城鄉(xiāng)居民可在任意一個服務(wù)點“一站式”辦理政務(wù)和金融業(yè)務(wù)。
漳平農(nóng)商銀行“福農(nóng)驛站”入駐漳平市政務(wù)服務(wù)中心，整合黨務(wù)、政務(wù)、商務(wù)、醫(yī)務(wù)、民生、金融等資源，打造“一站式服務(wù)”，全面構(gòu)建“政務(wù)+金融”互幫互聯(lián)服務(wù)“雙通道”；農(nóng)商銀行各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，提供工商登記注冊幫辦代辦服務(wù)，同時布設(shè)“e龍巖”政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，供群眾辦理存、貸、匯等金融業(yè)務(wù)和醫(yī)保、社保、養(yǎng)老保險、社會救助、不動產(chǎn)等350多項政務(wù)服務(wù)事項。截至目前，政務(wù)服務(wù)一體機(jī)已辦理各類政務(wù)服務(wù)事項12428件，全過程自動辦結(jié)，成了“全天不打烊”的政務(wù)服務(wù)超市。
漳平農(nóng)商銀行在村、鎮(zhèn)兩級便民服務(wù)中心或服務(wù)站，增設(shè)“金融專窗”，金融助理定期到現(xiàn)場宣傳綠色信貸、防范電信詐騙等金融產(chǎn)品和知識，更換宣傳折頁，便民點同時提供醫(yī)社保繳交、水電費(fèi)、電話費(fèi)繳交、小額取現(xiàn)、賬戶查詢、貸款受理、特約商戶申請等金融服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)+金融服務(wù)“一窗通辦”，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。
系統(tǒng)資源整合共享 支持企業(yè)新辦起步
漳平農(nóng)商銀行以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，聚合金融、政務(wù)資源，積極拓寬線上“金融+政務(wù)”合作渠道，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力，構(gòu)建和諧有序的營商環(huán)境。
漳平農(nóng)商銀行依托“福農(nóng)驛站”視頻號，支持家庭農(nóng)場特色農(nóng)產(chǎn)品上線開展直播帶貨、線上銷售，打開產(chǎn)品市場、拓寬銷售途徑。
針對部分新開辦企業(yè)無財務(wù)報表，貸款準(zhǔn)入難的問題，漳平農(nóng)商銀行以共享政務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，了解企業(yè)真實經(jīng)營狀況，有效解決銀企信息不對稱問題，創(chuàng)新開辦企業(yè)“首貸”服務(wù)，提供手續(xù)簡便、利率優(yōu)惠的信貸產(chǎn)品，充分保障了新開辦企業(yè)的平穩(wěn)起步。
截至目前，漳平農(nóng)商銀行已辦理小微企業(yè)首貸戶285 筆、金額22372.6萬元，有力支持了285家小微企業(yè)起步發(fā)展。
服務(wù)內(nèi)容互聯(lián)互通
漳平農(nóng)商銀行線上線下“福農(nóng)驛站”和市行政服務(wù)中心縣、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)點的深度融合，實現(xiàn)了“金融”和“政務(wù)”業(yè)務(wù)融合共建。
各級網(wǎng)點還推行“網(wǎng)格＋幫辦代辦”服務(wù)，創(chuàng)新推出鄉(xiāng)村振興金融指導(dǎo)員進(jìn)村入戶、鄉(xiāng)村“跑腿社”服務(wù)模式，建立“鎮(zhèn)—村—戶”三級聯(lián)系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“連心電話”時時在線“接單”，高效為民解難題，鄉(xiāng)村振興金融指導(dǎo)員、代辦員定期上門回訪，到點到位、高質(zhì)高效服務(wù)讓村民省心省力。
目前，漳平市共設(shè)立191個村級小額支付便民點和便民服務(wù)站，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合受理窗口延伸至各村（社區(qū)） ，實行委托受理，居民“一趟不用跑”即可接受金融與政務(wù)咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等服務(wù)。2022年1至9月，漳平市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興指導(dǎo)員（金融助理）進(jìn)村入戶開展服務(wù)1萬余次，“代辦員”累計為群眾辦理各類事項13890余件。（漳平農(nóng)商銀行供稿）
