“感謝各位幫我討回欠款，不僅拿到了所有的錢，我們多年的疙瘩也總于解開了，真的感謝你們?！鼻岸螘r間，福建省三明市寧化縣石壁鎮(zhèn)訴源治理工作室調(diào)解員接到一起經(jīng)濟糾紛線索，立即邀請當事雙方進行現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)過“面對面”勸和調(diào)解，雙方當事人作出讓步，達成調(diào)解協(xié)議。
石壁鎮(zhèn)調(diào)解員在訴源治理室進行矛盾糾紛調(diào)解
“調(diào)解工作是個技術(shù)活?！睋?jù)石壁鎮(zhèn)政法委員韓浦寧介紹，該鎮(zhèn)的調(diào)解工作團隊由鎮(zhèn)政法委員、縣掛包法官、司法所長、信訪辦主任、人民調(diào)解員等組成。群眾只要“進了一個門，就能找到人”，能夠及時就地化解矛盾糾紛，減少群眾往返奔波，確保群眾訴求化解在早、化解在小、化解在基層。自成立以來，該團隊化解了116起矛盾糾紛，化解率達到98%。
網(wǎng)格員在矛盾糾紛調(diào)解前找相關(guān)人員了解情況
同時，石壁鎮(zhèn)還通過網(wǎng)格化管理“靠前排查”，把糾紛化解在萌芽、源頭。全鎮(zhèn)劃分為22個片區(qū)，216個社會治理網(wǎng)格，并以網(wǎng)格為單位，每10戶設(shè)立1名中心戶長，統(tǒng)籌網(wǎng)格中疫情防控，矛盾糾紛摸排化解，禁毒、交通安全、法治宣傳等工作。據(jù)韓浦寧介紹，對于排查出來的矛盾糾紛，該鎮(zhèn)建立了工作臺賬，明確了化解責任主體，做到案子不解決，責任不解套。此前該鎮(zhèn)江頭村網(wǎng)格員在走訪摸排中發(fā)現(xiàn)一起私自占用他人閑置耕地引發(fā)的矛盾。后來在相關(guān)工作人員及時介入下，糾紛得以有效化解。
值得一提的是，在矛盾糾紛化解上，石壁鎮(zhèn)還充分發(fā)揮黨組織作用，組織引導黨員干部及各方力量在鄉(xiāng)村治理中同心共向。全鎮(zhèn)31個黨支部、1156名黨員，通過搭建“一黨委三中心（站）”平臺，推動黨員干部“崗位前移”“一線服務(wù)”。同時，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全面落實“居民夜談”制度，利用夜晚時間和群眾話家常，面對面收集社情民意，為群眾排憂解難。
