中國福建三農網霞浦12月2日訊 “現在信用社的服務超級好，沒想到有一天，在家里也可以辦理銀行業(yè)務，這真的替我解決了大難題，可移動“柜臺”服務，為信用社點贊！”
就在前陣子，蘇先生還在犯難，其母親銀行卡密碼遺忘，導致銀行賬戶無法正常使用，“我母親已經年邁，臥病在床有些時日了，根本沒辦法到銀行辦理業(yè)務，為此，我真的愁了好幾天?！北е囈辉嚨膽B(tài)度，蘇先生來到霞浦信用社的網點，向工作人員說明了情況。得知這一情況后，網點立馬組織兩名工作人員，攜帶MTM設備前往蘇先生家中，為客戶解決了難題。
霞浦聯社工作人員進村為客戶提供金融服務
“為了更好地位群眾辦好實事、解決難題，針對客戶的不同情況，比如臥病在床的老年人等，我們可以提供雙人上門服務。同時，為保障客戶的權益，在雙方身份認證且客戶本人自愿授權的前提下，我們可以提供代理授權服務。”霞浦聯社網點工作人員如是介紹。近年來，隨著科技的不斷發(fā)展進步，借助便攜式MTM，霞浦聯社工作人員可以上門為行動不便或者存在特殊情況的客戶辦理大部分銀行業(yè)務。
“對于一些涉及到客戶賬戶安全的業(yè)務時，采取雙人上門當面核實客戶代理意愿后，由其代理人至網點辦理相關業(yè)務。”截至當前，“移動式”服務都在不間斷的提供運行中。
這種“有溫度、有關愛、有特色”的移動式上門服務，將銀行“柜臺”搬進群眾家中，一方面讓客戶享受到新科技、新設備帶來的便捷，另一方面也讓其感受到農信無處不在的關愛，真正將服務與生活實際相融合。（ 許秀菊）
