中國(guó)福建三農(nóng)網(wǎng)龍海9月2日訊 8月29日，龍海農(nóng)商銀行新塘分理處工作人員憑借過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敏銳的觀察力，成功攔截一起電信詐騙。
當(dāng)天上午10點(diǎn)10分，一位老人急匆匆地走進(jìn)龍海農(nóng)商銀行新塘分理處營(yíng)業(yè)大廳，急著要匯款1萬元到一個(gè)外地賬戶，大堂經(jīng)理何桂華在引導(dǎo)老人填寫匯款單時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人情緒激動(dòng)，聲稱對(duì)方在敘利亞支援愛心事業(yè)，其寄往敘利亞的一個(gè)支援物品被海關(guān)扣押，需要支付1萬元的手續(xù)費(fèi)和郵費(fèi)，老人想替他付費(fèi)，支持愛心事業(yè)。當(dāng)問起老人是如何得知這個(gè)信息時(shí)，老人卻支支吾吾說不清楚，憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，何佳華馬上推斷這位老人可能遇到了電信詐騙，馬上將此事上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人葉騰重，同時(shí)通過與老人拉家常拖延時(shí)間穩(wěn)住老人暫時(shí)不要匯款，葉騰重了解情況后當(dāng)即向當(dāng)?shù)卮甯刹亢团沙鏊鶊?bào)警備案。經(jīng)查，確認(rèn)為一起電信詐騙。
最后，在趕來網(wǎng)點(diǎn)的村干部、派出所民警的協(xié)助下，經(jīng)銀行工作人員的反復(fù)耐心勸說，成功攔截了這起電信詐騙。對(duì)于該行工作人員高度的責(zé)任心和優(yōu)良的服務(wù)，老人表示了感謝。
近年來，龍海農(nóng)商銀行積極響應(yīng)監(jiān)管部門相關(guān)要求，持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙公眾宣傳，為消費(fèi)者講解電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙的作案手段，多渠道向群眾普及防范電信詐騙、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)，常態(tài)化開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全，守好客戶“錢袋子”，營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境。（ 吳嫻禎）
