中國(guó)福建三農(nóng)網(wǎng)永春5月7日訊 近日，永春聯(lián)社錦斗信用社收到了一面繡有“保險(xiǎn)理賠 雪中送炭 敬業(yè)服務(wù) 銀行楷?！钡腻\旗，贈(zèng)送人徐某的家屬衷心感謝為被意外沖擊的不幸家庭雪中送炭，解決了還款難的問(wèn)題。
據(jù)悉，徐某長(zhǎng)期以經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸物流為生。2020年1月徐某為購(gòu)買(mǎi)卡車(chē)，向錦斗信用社貸款25萬(wàn)元，同時(shí)于2020年11月擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，再次貸款10萬(wàn)元。徐某考慮到自己是家里的頂梁柱，買(mǎi)份保險(xiǎn)也是對(duì)家人負(fù)責(zé)，解除后顧之憂(yōu)，在辦理兩筆貸款時(shí)徐某在客戶(hù)經(jīng)理的推薦下為自己投保了兩份“安貸寶”保險(xiǎn)，累計(jì)意外險(xiǎn)保額35萬(wàn)元，附加定壽保額10萬(wàn)元。
2020年7月，徐某父親在工地上意外身亡，一家人還未從悲傷中走出來(lái)，2020年12月20日，徐某駕駛貨車(chē)時(shí)發(fā)生追尾事故，不幸身故，家里兩個(gè)頂梁柱接連發(fā)生意外事故，不幸的家庭讓鄉(xiāng)親父老無(wú)不扼腕嘆息。如今家中僅剩年邁多病的老母親、體弱多病的妻子和三個(gè)正在讀書(shū)的孩子，一家老小不知以后的生活該如何繼續(xù)。得知徐某發(fā)生交通事故，錦斗信用社第一時(shí)間到徐某家中進(jìn)行慰問(wèn)，并向太平洋壽險(xiǎn)報(bào)案，同時(shí)告知家屬徐某投保了“安貸寶”意外傷害保險(xiǎn)35萬(wàn)，讓客戶(hù)家屬無(wú)需擔(dān)心銀行還款問(wèn)題。
接到報(bào)案后，太平洋壽險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)理賠綠色通道，工作人員積極協(xié)助客戶(hù)家屬收集理賠材料，材料齊全后2天內(nèi)結(jié)案并如約支付了意外傷害保險(xiǎn)金35萬(wàn)元（給付家屬理賠款25萬(wàn)元，代客戶(hù)償還貸款10萬(wàn)元），并退還家屬“附加定壽”2倍保費(fèi)300元。
一筆小保費(fèi)解決了貸款客戶(hù)及擔(dān)保人的后顧之憂(yōu)，幫助客戶(hù)解決了風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)還款難的問(wèn)題。徐某的家人感謝錦斗信用社工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)服務(wù)，積極推薦保險(xiǎn)，并幫忙處理理賠，家里的頂梁柱雖然倒下，但35萬(wàn)元理賠款讓三個(gè)孩子的教育及一家五口的生活還能得以繼續(xù)。（ 湯勇生）
