買房租房，中介幫忙。近年來，隨著二手房市場和住房租賃市場升溫，房地產(chǎn)中介行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，為活躍市場、促進(jìn)交易發(fā)揮了積極作用。然而，發(fā)布虛假房源、隱瞞真實(shí)信息、強(qiáng)制代辦收費(fèi)、侵占或挪用交易資金、違規(guī)從事金融業(yè)務(wù)、捏造散布漲價(jià)信息等諸多問題也在中介市場上不斷發(fā)酵。
針對這些問題，住建部、國家發(fā)改委、工信部等七部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》，從規(guī)范中介服務(wù)行為、完善行業(yè)管理制度、加強(qiáng)中介市場監(jiān)管三個(gè)方面，提出了16條政策措施，力求不斷規(guī)范房地產(chǎn)中介市場秩序。
確保房源信息真實(shí)，收費(fèi)將更規(guī)范透明
當(dāng)前，一些中介機(jī)構(gòu)為吸引客戶、招攬業(yè)務(wù)、提高收益，在經(jīng)營中藏“貓膩”：有的發(fā)布虛假房源或已成交的房源信息，有的惡意標(biāo)低價(jià)格，有的隱瞞房屋存在抵押等信息，有的則存在收費(fèi)不規(guī)范、不透明等問題。
為了讓中介經(jīng)營行為更規(guī)范，《意見》在制度設(shè)計(jì)上作出了如下規(guī)定：
實(shí)行房源信息核驗(yàn)制度。中介在發(fā)布房源信息前，經(jīng)委托人同意后要到房地產(chǎn)主管部門核驗(yàn)房源信息，確保發(fā)布的房源真實(shí)存在、可以交易。
編制房屋狀況說明書。中介發(fā)布房源信息要編制房屋狀況說明書，標(biāo)明房源信息核驗(yàn)情況、房地產(chǎn)中介服務(wù)合同編號、房屋坐落、面積、產(chǎn)權(quán)狀況、掛牌價(jià)格、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、房屋圖片等，以及其他應(yīng)當(dāng)說明的重要事項(xiàng)。
加強(qiáng)房源信息發(fā)布管理。中介在門店、網(wǎng)站等不同渠道發(fā)布的同一房源信息應(yīng)當(dāng)一致，不得發(fā)布未經(jīng)產(chǎn)權(quán)人書面委托的房源信息，不得隱瞞抵押等影響房屋交易的信息。
已交易房源信息要及時(shí)撤除。對已出售或出租的房屋，促成交易的中介機(jī)構(gòu)要在房屋買賣或租賃合同簽訂之日起兩個(gè)工作日內(nèi)，將房源信息從門店、網(wǎng)站等發(fā)布渠道上撤除；對委托人已取消委托的房屋，中介機(jī)構(gòu)要在兩個(gè)工作日內(nèi)將房源信息從各類渠道上撤除。
為規(guī)范中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)，《意見》提出了實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、代辦服務(wù)由當(dāng)事人自愿選擇、加強(qiáng)監(jiān)管等舉措。中介要在經(jīng)營場所醒目位置標(biāo)識全部服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)服務(wù)均須單獨(dú)標(biāo)價(jià)；提供代辦產(chǎn)權(quán)過戶、貸款等服務(wù)的，應(yīng)由委托人自愿選擇，并在房地產(chǎn)中介服務(wù)合同中約定；充分發(fā)揮12358價(jià)格監(jiān)管平臺作用。
保障交易安全，規(guī)范金融業(yè)務(wù)合作與納稅
買賣房屋，牽扯真金白銀，安全交易最重要。誰都不想碰上“一房兩賣”“卷款逃走”這樣的糟心事。
為保障房屋交易安全，維護(hù)交易當(dāng)事人合法權(quán)益，《意見》提出了四項(xiàng)措施：規(guī)范中介機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)，中介不得為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供中介服務(wù)；規(guī)范中介服務(wù)合同簽訂行為，中介在接受業(yè)務(wù)委托時(shí)，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面房地產(chǎn)中介服務(wù)合同并歸檔備查；推行交易合同網(wǎng)簽制度，各地要全面實(shí)行交易合同網(wǎng)上簽約，一套房屋已經(jīng)完成網(wǎng)簽的，不能再重復(fù)簽約；實(shí)行交易資金監(jiān)管制度，各地要建立健全存量房交易資金監(jiān)管制度，中介及其從業(yè)人員不得通過監(jiān)管賬戶以外的賬戶代收代付交易資金，不得侵占、挪用交易資金。
近年來，為適應(yīng)群眾購房貸款需求，許多中介機(jī)構(gòu)與金融機(jī)構(gòu)建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系。但實(shí)踐中也出現(xiàn)了中介指定金融機(jī)構(gòu)、捆綁服務(wù)、違規(guī)提供或與其他機(jī)構(gòu)合作提供首付貸等問題。
對此，《意見》規(guī)定：中介機(jī)構(gòu)提供住房貸款代辦服務(wù)的，應(yīng)由委托人自主選擇金融機(jī)構(gòu)，不得將金融服務(wù)與其他服務(wù)捆綁；中介不得提供或與其他機(jī)構(gòu)合作提供首付貸等違法違規(guī)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，不得向金融機(jī)構(gòu)收取或變相收取返傭等費(fèi)用；金融機(jī)構(gòu)不得與未在房地產(chǎn)主管部門備案的中介合作提供金融服務(wù)。
此外，為規(guī)范中介機(jī)構(gòu)協(xié)助當(dāng)事人的納稅行為，避免瞞報(bào)真實(shí)成交價(jià)格、偷逃稅費(fèi)等問題，《意見》要求中介和從業(yè)人員應(yīng)如實(shí)告知當(dāng)事人稅收規(guī)定和優(yōu)惠政策，協(xié)助其依法誠信納稅；不得誘導(dǎo)、唆使、協(xié)助交易當(dāng)事人就同一房屋簽訂不同交易價(jià)款的合同，即所謂的“陰陽合同”，報(bào)低成交價(jià)格；不得幫助或唆使交易當(dāng)事人偽造虛假證明，騙取稅收優(yōu)惠；不得倒賣納稅預(yù)約號碼。
中介機(jī)構(gòu)實(shí)行備案和名單公示，中介人員須實(shí)名
長期以來，中介機(jī)構(gòu)門檻低，魚龍混雜。有的未經(jīng)備案就從事中介業(yè)務(wù)，游離于監(jiān)管之外；中介從業(yè)人員也存在流動(dòng)性大、整體素質(zhì)不高等特點(diǎn)。
《意見》明確，對中介實(shí)行備案制度和名單公示制度：一是嚴(yán)格實(shí)行備案制度，中介及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定到房地產(chǎn)主管部門備案，通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，除應(yīng)到機(jī)構(gòu)所在地的省級通信主管部門辦理網(wǎng)站備案外，還應(yīng)到服務(wù)覆蓋地的市縣房地產(chǎn)主管部門備案；二是實(shí)行中介機(jī)構(gòu)名單公示制度，各地房地產(chǎn)、通信、工商行政主管部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期交換信息，并通過政府網(wǎng)站等渠道公示備案、未備案的中介機(jī)構(gòu)名單，提醒群眾審慎選擇中介機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)中介從業(yè)人員管理，《意見》也明確了以下幾點(diǎn)：中介從業(yè)人員在網(wǎng)站等渠道上發(fā)布房源信息的，應(yīng)當(dāng)以真實(shí)姓名發(fā)布，服務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴標(biāo)明姓名、機(jī)構(gòu)名稱、國家職業(yè)資格等信息的工作牌；市縣房地產(chǎn)主管部門要對中介人員實(shí)名登記；落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度。
守信者將一路暢通，失信者將寸步難行
有效監(jiān)管有賴于體制的創(chuàng)新。未來，將加強(qiáng)行業(yè)信用體系建設(shè)，構(gòu)建以信用為核心的新型監(jiān)管體制。
根據(jù)《意見》，各市縣有關(guān)部門下一步要加快建設(shè)房地產(chǎn)中介行業(yè)信用管理平臺，及時(shí)將中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的基本情況、良好行為及不良行為記入信用管理平臺，并向社會公示。全國層面的信用管理平臺也將逐步建立，并納入全國社會信用體系。
今后，誠實(shí)守信的中介和從業(yè)人員，在辦理房源核驗(yàn)、合同網(wǎng)簽、代辦貸款、涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，將享受方便快捷的服務(wù)；相關(guān)部門在日常檢查、專項(xiàng)檢查中將優(yōu)化檢查頻次；各地在選擇中介運(yùn)營管理政府投資的公租房時(shí)，將優(yōu)先考慮誠信中介。
對違法違規(guī)的中介和從業(yè)人員，有關(guān)部門將通過信息共享，對嚴(yán)重失信行為采取聯(lián)合懲戒措施，將嚴(yán)重失信主體列為重點(diǎn)監(jiān)管對象，限制其從事各類房地產(chǎn)中介服務(wù)；對中介作出的違法違規(guī)決定和“黑名單”情況，將通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)依法公示；對嚴(yán)重失信中介及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和對失信行為負(fù)有直接責(zé)任的從業(yè)人員等，將聯(lián)合實(shí)施市場和行業(yè)禁入措施。(劉志強(qiáng) 郭 琳)
