3月5日,是第57個“學雷鋒紀念日”,也是第21個“中國青年志愿者服務(wù)日”。
因為疫情影響,今年的“學雷鋒日”不同尋常,但更暖心。周寧聯(lián)社青年文明號志愿者們積極弘揚雷鋒精神,在做好各項防護措施的基礎(chǔ)上,開展“學雷鋒日”防疫志愿服務(wù)活動。大家在沿街的賓館、理發(fā)店、超市、市場、診所、商鋪等公共場所,向過往群眾分發(fā)防疫知識宣傳折頁,勸導街上人群戴好口罩、減少聚集,用實際行動詮釋“雷鋒”精神。
“我現(xiàn)在腿腳受傷住院,之前社??▉G了,一直沒去掛失,現(xiàn)在看病又急需社???,我還在為這事犯難,沒想到一通電話你們就過來了,謝謝你們??!”客戶周倫建誠摯地感謝著獅城社客戶經(jīng)理。
農(nóng)信服務(wù)無小事,上門服務(wù)暖人心。類似這樣將服務(wù)送上門,讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù),對周寧聯(lián)社來說不是第一次也不是最后一次。
浦源村老人鄭某年事已高,忘記了定期存單密碼,導致存單無法支取,但因老人生病不能走路,無法到網(wǎng)點辦理賬戶密碼掛失,得知該客戶情況后,浦源社志愿者前往為其簽署授權(quán)書,由其親屬到網(wǎng)點代為成功辦理業(yè)務(wù)。無獨有偶,阮洋中村九十五歲的阮奶奶,因無法前往李墩網(wǎng)點辦理社保折換卡業(yè)務(wù),該村金融助理在駐村過程中得知后,主動上門為其辦理。
這些都只是周寧農(nóng)信青年員工們在戰(zhàn)“疫”中優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影,在日常工作中,他們始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,換位思考,為客戶提供“心貼心”的金融服務(wù)。
咸村社、營業(yè)部、南街社志愿者深入田間地頭宣傳春耕備耕惠民政策、對接信貸需求。
瑪坑社、禮門社、泗橋社志愿者走訪沿街商鋪,回訪二維碼商戶,宣傳普惠金融產(chǎn)品。
七步社志愿者入戶維護小額便民點,并進行疫情防控知識宣傳。
李墩社志愿者進入李墩工業(yè)區(qū)調(diào)研了解復工復產(chǎn)情況。
道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成。 一句簡單的“謝謝”讓我們感受到無比的溫暖,一個微不足道的善舉,給予客戶更加深遠的信任。傳承紅色基因,踐行“雷鋒”精神,讓我們攜手戰(zhàn)“疫”,愿所有的美好都會如期而至。