存款是農(nóng)信社立社之本，做好存款營銷是各項業(yè)務(wù)中的重中之重，如何在競爭激烈的市場中突出重圍，筆者認為應(yīng)該從“熱心、細心、用心”三心方面下功夫，充分挖掘營銷存款的切入點，以點帶面開展全方位攻關(guān)營銷，才能取得良好的效果。
一、熱心打好基礎(chǔ)，切中客戶需求。營銷存款最終的目標(biāo)是營銷客戶，客戶有那么多的銀行選擇，我們農(nóng)信社只是他的備選方案之一，而拉近客戶，走進客戶，營銷客戶，筆者覺得最重要把熱心放第一位，面對客戶進門你熱情相迎，還要時不時的打造話題提供增值服務(wù)，讓客戶覺得你是可以信賴的朋友，當(dāng)他辦理業(yè)務(wù)的時候，他第一個會選擇撥打我們農(nóng)信社留下的熱線，當(dāng)收到熱線后，我們要傾聽客戶的意見，從電話和交談中了解客戶的心理，做好全面營銷客戶的筆記和策略，“您啥時候來辦理，我等你！”“只要你有空，你說下，我立刻安排時間等您”“有疑問隨時電話，我時刻在線”，用語言和行動讓客戶感受到熱心和真誠，贏得客戶信任，并定期將最新政策進行互動，引起客戶的興趣，從而打通營銷客戶之門。
二、細心研究需求，精準(zhǔn)營銷客戶。要想把存款產(chǎn)品有效的橋梁通到客戶，須要細心研究客戶需求，如有的客戶存款在他行，但農(nóng)信社能給他提供個性化的卡號碼；有的存款客戶希望貸款的時候給予一定的優(yōu)惠利率，農(nóng)信社可以根據(jù)他的項目提供綜合金融服務(wù)滿足其需求使其從其他行轉(zhuǎn)入農(nóng)信社；有的客戶只需要在重要的節(jié)日一個真摯的問候電話和短信，農(nóng)信社可以根據(jù)每年重要節(jié)日開展特色營銷；每一類別的客戶可能有不同的需求，我們農(nóng)信社要用好細心這個法寶，根據(jù)客戶制定不同的營銷方案，從而精準(zhǔn)營銷客戶，打響農(nóng)信社品牌。
三、用心服務(wù)客戶，培養(yǎng)忠誠客戶。當(dāng)陌生客戶成了我們的忠實客戶，我們需要在用心下一點功夫，客戶不是百分之百一成不變留在農(nóng)信社這里，若沒有做好維護工作，客戶可能會無形流失，在第三階段，我們不能只埋在自己圈子謀策略，需要多了解同行的一些信息，當(dāng)同行推出一些可能動搖農(nóng)信社客戶的策略，要進行分析，并適時調(diào)整營銷策略，還要借鑒同業(yè)機構(gòu)的優(yōu)秀營銷策略，根據(jù)不同種類客戶需求用心服務(wù)客戶，通過用心維系客戶，以情感人，將客戶慢慢培養(yǎng)成農(nóng)信社忠誠客戶。
存款是我們農(nóng)信社業(yè)務(wù)之本，作為農(nóng)村金融主力軍，我們只有做好“三心”工作，立足縣域，盡最大的努力搶占基礎(chǔ)客戶，挖掘市場份額，贏得存款穩(wěn)定增長。
