為響應薌城區(qū)政府“共創(chuàng)薌城質(zhì)量，建設質(zhì)量強區(qū)”的號召，9月17日開始，薌城區(qū)農(nóng)業(yè)機械管理站成立由農(nóng)機推廣、辦理購機補貼人員組成的調(diào)查組，深入田間地頭、魚塘場院開展為期4天補貼農(nóng)機具質(zhì)量實地回訪活動。這次“大回訪”的范圍是對全區(qū)2019年享受購機補貼的中型拖拉機、小型谷物收割機、微耕機、增氧機農(nóng)戶。
調(diào)查回訪結(jié)果顯示，大多數(shù)購機農(nóng)戶對補貼機具質(zhì)量和經(jīng)銷商服務態(tài)度反映良好，發(fā)現(xiàn)的主要問題有：一是機手操作不夠規(guī)范，對機械（尤其是帶渦輪增壓的拖拉機）性能不夠了解，未及時進行清洗濾蕊、更換機油等機械保養(yǎng)；二是機械個別密封部件耐用性較差。三是個別小型號谷物收割機底盤過低，存在“設計缺陷”。對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，調(diào)查組與相關生產(chǎn)、銷售企業(yè)進行了溝通，要求企業(yè)一定要做好售后機械安全操作和保養(yǎng)知識培訓，以減少因購機戶操作不當或缺乏機械保養(yǎng)知識而引起的機械故障問題；同時要求企業(yè)搞好售后服務，及時更換質(zhì)量不達標配件，化解矛盾糾紛，并反饋經(jīng)銷商或生產(chǎn)企業(yè)進行質(zhì)量改進，以確保適合我區(qū)推廣的機械質(zhì)量達標。
截止到目前，農(nóng)機具質(zhì)量大回訪活動已基本結(jié)束,當場為農(nóng)民解決質(zhì)量維修問題2起，聯(lián)系售后服務4起，填寫農(nóng)機質(zhì)量調(diào)查表5份、輪拖用戶滿意度調(diào)查表1份，抽查回訪購機戶28人，得到廣大購機戶的好評。
