工商銀行南安水頭支行牢固樹立“不做小微就沒有未來”的發(fā)展理念，用好用足普惠金融政策，扎實推進普惠金融業(yè)務(wù)落地生根，為地方經(jīng)濟建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。
通過組建普惠金融柔性團隊，以普惠金融重點產(chǎn)品為抓手，堅持線上做活、線下做專的基本原則，針對不同小微客戶的融資需求積極推介適合的金融產(chǎn)品。截至2019年7月31日，該行小微企業(yè)和個體工商戶普惠貸款余額超2800萬元。
還認(rèn)真梳理小微企業(yè)和個體工商戶，對符合條件的客戶逐一上門走訪，挖掘客戶需求，向合適的客戶推介網(wǎng)貸通、經(jīng)營快貸、e抵快貸等工行普惠金融產(chǎn)品，同時充分利用工總行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，積極發(fā)揮網(wǎng)上小額貸款“短、平、快”的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，滿足小微企業(yè)的金融需求。
同時，加強與個體工商戶、小微企業(yè)的溝通，從客戶的特點和需求出發(fā)，形成差異化的服務(wù)機制，將融資服務(wù)與對公結(jié)算、代發(fā)工資、銀行卡、理財?shù)葮I(yè)務(wù)有效整合，提升對客戶的響應(yīng)速度和需求滿足度，提升客戶服務(wù)體驗。
