中國(guó)福建三農(nóng)網(wǎng)寧德7月17日訊( 白冰) 作為農(nóng)村金融服務(wù)的主力軍之一,近年來(lái),福鼎聯(lián)社不斷深化金融服務(wù),打造扎根農(nóng)村、與農(nóng)民兄弟貼得最近的“加郵站”,積極選派金融系統(tǒng)干部掛任鎮(zhèn)村金融助理,有效發(fā)揮金融干部及后方單位資源優(yōu)勢(shì),全面助推服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略及金融精準(zhǔn)扶貧,譜寫服務(wù)“三農(nóng)”新篇章。
莊暉:我的鄉(xiāng)村振興夢(mèng)
每個(gè)人心中都有一個(gè)最初的夢(mèng)想,在漫漫的人生路途中,每個(gè)人都在盡自己最大努力去實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想?!拔乙煤脤W(xué)習(xí),為家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村振興建設(shè)添磚獻(xiàn)瓦。”這小小的夢(mèng)想,一直陪伴著莊暉,從小學(xué)到大學(xué),從畢業(yè)到工作,從未停止過(guò)。
2009年,莊暉從朋友那里獲悉福建省農(nóng)村信用社招聘事宜,通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng),他如愿以償?shù)爻蔀楦=ㄊ∞r(nóng)信系統(tǒng)的一名員工,踏上了尋夢(mèng)的旅程?;厥组g,他在農(nóng)信工作已經(jīng)10余年了,時(shí)間就這樣在點(diǎn)鈔的沙沙聲、鼠標(biāo)的嘀嘀聲、鍵盤的嗒嗒聲、烈日下與農(nóng)戶的交談聲、推薦各項(xiàng)業(yè)務(wù)的電話聲中悄悄溜走。而莊暉也從剛開(kāi)始工作的一臉茫然到現(xiàn)在精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)、從被動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)到主動(dòng)營(yíng)銷各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、從“農(nóng)村盲”到懂農(nóng)業(yè)愛(ài)農(nóng)村愛(ài)農(nóng)民、有情懷有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變,他漸漸與農(nóng)信融為一體。
10年里,不同崗位的轉(zhuǎn)變,但莊暉的鄉(xiāng)村振興夢(mèng)卻一直未變,在夢(mèng)想過(guò)程中有太多難以忘懷的畫面。他難以忘記,不識(shí)字的農(nóng)戶領(lǐng)取到各項(xiàng)涉農(nóng)資金補(bǔ)貼時(shí)燦爛的笑容;難以忘記,貧困學(xué)子申請(qǐng)到助學(xué)貸款實(shí)現(xiàn)自己求學(xué)理想時(shí)感激的眼神;難以忘記,創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶通過(guò)農(nóng)信貼心金融產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)時(shí)那聲真摯的稱贊:信用社真是我們農(nóng)戶自己的銀行!難以忘記,大山的農(nóng)戶在家里接受壟上行金融服務(wù)隊(duì)說(shuō)不盡的感恩情……一幅幅難以忘懷的畫面,讓莊暉不僅懂得了這份工作的意義,也明白了夢(mèng)想的價(jià)值?!爸灰眯娜プ龊霉ぷ髦悬c(diǎn)點(diǎn)滴滴,就能夠?yàn)猷l(xiāng)村振興建設(shè)添磚獻(xiàn)瓦,貢獻(xiàn)自己的力量?!彼f(shuō)。
王功歡:小助理 大夢(mèng)想
當(dāng)獲悉成為透埕村金融助理后,王功歡高興的幾夜沒(méi)有合眼。你不禁會(huì)問(wèn),這不是給你增加負(fù)擔(dān)么,有什么值得高興的?可這對(duì)于剛?cè)胄锌蛻艚?jīng)理不久的他來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),因?yàn)樵诖彘_(kāi)展精準(zhǔn)建檔的過(guò)程中,王功歡曾遇到了很多困難,農(nóng)戶對(duì)他的行為不了解:為什么要建檔?為什么要上門?為什么總是不放棄?
“我想最大的原因是農(nóng)戶對(duì)我們有一點(diǎn)防備,他們不能時(shí)時(shí)看到我們努力的過(guò)程,對(duì)金融服務(wù)認(rèn)識(shí)存在盲區(qū)。”王功歡說(shuō),此次能夠擔(dān)任金融助理,作為農(nóng)信社開(kāi)拓鄉(xiāng)村市場(chǎng)主力軍的一員,我覺(jué)得任務(wù)巨大。鄉(xiāng)村是農(nóng)信市場(chǎng)的主陣地,我們是農(nóng)村金融主力軍,但隨著阿里、京東互聯(lián)網(wǎng)金融布局農(nóng)村金融市場(chǎng)的推進(jìn),我們卻慢慢不懂客戶真正的金融服務(wù)需求,擔(dān)任金融助理,我終于可以沉下心、放下身、用盡力去幫忙打理村的事務(wù)。通過(guò)日常工作可以了解整個(gè)村的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,從而去思考如何給農(nóng)戶、給鄉(xiāng)村振興帶去更多的金融產(chǎn)品。
助理,不是一個(gè)簡(jiǎn)單的代名詞,也不是一個(gè)莊重的承諾。王功歡相信,未來(lái),他還可能遇到語(yǔ)言較難溝通、農(nóng)戶排斥心理、村里事務(wù)繁忙、兩邊工作沖突等各種困難,但他會(huì)不畏懼、不退縮、不泄氣,按照目標(biāo)一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)自己心中的“三農(nóng)”夢(mèng),讓農(nóng)信社普惠金融之光照亮每一戶人家。
陳陽(yáng):金融助理,讓夢(mèng)想離農(nóng)戶更近一步
“小陳,我想跟你了解一下關(guān)于非法集資的一些問(wèn)題,有空么?”“小陳,微信支付怎么綁定你們農(nóng)信社的銀行卡呢?”“陳助理,農(nóng)e貸怎么申請(qǐng),有空去指導(dǎo)一下我嗎?”在成為山前街道社區(qū)金融助理后,陳陽(yáng)可謂是村里大爺大媽們熱棒的對(duì)象,是他們不折不扣的金融顧問(wèn)。
你可能不會(huì)知道,就在他剛?cè)ド鐓^(qū)入職那會(huì),還被大爺大媽問(wèn)道,是不是因?yàn)檗r(nóng)信社很閑,不用上班,才來(lái)社區(qū)來(lái)幫忙的。陳陽(yáng)每每都會(huì)被一些不著邊的問(wèn)題弄得哭笑不得,但為了與群眾保持更親、更近、更實(shí)、更快、更優(yōu)的關(guān)系,他依然主動(dòng)微笑問(wèn)候鄰里鄉(xiāng)親,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)建議,及時(shí)迅速的解答他們的金融難題,因此收獲了一大波社區(qū)粉絲。
通過(guò)切身體驗(yàn),陳陽(yáng)認(rèn)為,鄉(xiāng)村與社區(qū)的金融服務(wù)需求巨大,金融建檔只是掌握了客戶的基礎(chǔ)信息,而客戶的動(dòng)態(tài)信息卻很難掌握,如客戶品行、階段情況、業(yè)務(wù)發(fā)展等,可金融助理不同,他打通了社區(qū)、鄉(xiāng)村農(nóng)信社與客戶心靈溝通的橋梁。通過(guò)日常村務(wù),可以適時(shí)普及相關(guān)金融知識(shí),傾聽(tīng)村民群眾金融服務(wù)需求,推介熱點(diǎn)金融產(chǎn)品,讓他們從心理上認(rèn)可我們?!白鳛橐幻鹑谥?,我一定會(huì)沉下心來(lái)處理好金融助理及社內(nèi)職務(wù)工作,用心服務(wù)群眾,打造基層‘溫暖金融’”。陳陽(yáng)說(shuō)。
李志清:堅(jiān)守鄉(xiāng)村陣地,不負(fù)青春昭華
“你好,李經(jīng)理,我是之前申請(qǐng)信用助學(xué)貸款的秀秀,我現(xiàn)在已經(jīng)在福鼎市實(shí)驗(yàn)小學(xué)教書了”。望著秀秀幸福的笑臉,李志清從內(nèi)心里替她高興,而她只是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)福建農(nóng)信生源地助學(xué)貸款的受益人之一。李志清已記不清多少次在大街上偶遇到眾多被農(nóng)信幫助成長(zhǎng)的學(xué)子,每一次從他們感恩的眼神中,他都信心滿滿。
沒(méi)有呆過(guò)鄉(xiāng)村,你可能沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),早晨7點(diǎn)半開(kāi)門后整個(gè)大廳都是領(lǐng)取新農(nóng)保和糧補(bǔ)的可愛(ài)村民們,他們不識(shí)字、不會(huì)簽字,講話全以方言為準(zhǔn)。作為一線的戰(zhàn)斗員,李志清有著足夠的耐心,他精通方言,用洋溢著溫暖的笑臉去服務(wù)每一個(gè)人。他們的一聲“謝謝”,讓李志清服務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻都保持著戰(zhàn)斗力。
沒(méi)有呆過(guò)鄉(xiāng)村,你可能沒(méi)有想象過(guò),很多農(nóng)戶的家庭都有重男輕女現(xiàn)象存在,沒(méi)有充裕的資金讓女孩去讀書。在了解這一情況后,李志清第一時(shí)間帶著助學(xué)貸款材料逐戶開(kāi)展工作,使他們能夠重視教育,為孩子創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。
沒(méi)有呆過(guò)鄉(xiāng)村,你可能沒(méi)有了解過(guò),很多農(nóng)戶對(duì)金融知識(shí)的渴望,他們身居大山從未離開(kāi)過(guò)。李志清的壟上行金融服務(wù)隊(duì)、流動(dòng)服務(wù)車、金融志愿者服務(wù)隊(duì)就帶著IPAD、宣傳單深入大山,走進(jìn)山林,讓他們實(shí)實(shí)在在學(xué)習(xí)到金融知識(shí)。
“鄉(xiāng)村農(nóng)信生活是一個(gè)大舞臺(tái),可能會(huì)枯燥,可能會(huì)無(wú)聊,但更多的是感恩,沒(méi)有堅(jiān)守,沒(méi)有用心,你就沒(méi)有辦法走進(jìn)客戶的心理,沒(méi)有辦法架起溝通的橋梁?!崩钪厩逭f(shuō)道,農(nóng)戶是我們最基礎(chǔ)的客戶,我們只有用心服務(wù)好農(nóng)戶,用心堅(jiān)守農(nóng)村陣地,我們農(nóng)信社才能牢牢把握金融市場(chǎng)主力軍地位。