他從2013年涉足三農(nóng)涉農(nóng)貸款到2015年接手小企業(yè)授信業(yè)務(wù)至今，在平凡的崗位上恪盡職守盡職盡責(zé)，常常奔忙于當?shù)?2家小微企業(yè)中；他身材魁梧但心細如針，用心洞察工作中的每一處細節(jié)，分析企業(yè)的每一項指標；他用真情服務(wù)小微企業(yè)，用辛勤勞動和汗水，交出了一份服務(wù)實體經(jīng)濟的滿意答卷。他就是郵儲銀行仙游縣支行小企業(yè)客戶經(jīng)理郭敏。
郭敏的堅守和努力為他贏得了多項行內(nèi)榮譽：郵儲銀行福建省分行2017年度小微金融十佳客戶經(jīng)理、郵儲銀行莆田市分行最美信貸員等。
不忘初心踐行普惠金融
郭敏常常跟身邊的同事說：“我要做咱們行甚至莆田銀行業(yè)的普惠金融排頭兵！”而他也正是這么做的。
去年4月，郵儲銀行仙游縣支行與縣經(jīng)信局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議簽訂后，郭敏多次與縣經(jīng)信局領(lǐng)導(dǎo)共同走園區(qū)、走協(xié)會，積極宣傳經(jīng)信局和郵儲銀行最新優(yōu)惠政策。在存量客戶中推廣無還本續(xù)貸，轉(zhuǎn)貸12筆金額2870萬元，一定程度緩解企業(yè)還款資金壓力；通過“助保貸”放大貸款金額，授信15戶金額3100萬元，解決企業(yè)貸款難、貸款少、利息貴等問題，設(shè)身處地地解決企業(yè)困難，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型。
2018年，銀保監(jiān)會對小微企業(yè)金融服務(wù)曾提出“兩增兩控”目標，在郭敏和同事的齊心協(xié)力下，郭敏所在的支行新增授信6戶，較去年同期增長200%、貸款增速達34.92%，超其他貸種增速，均完成任務(wù)目標；支行小企業(yè)貸款突破億元，率先完成全年任務(wù)指標。
傾心服務(wù)堅持客戶至上
小企業(yè)污水貸是郵儲銀行主推的民生類貸款。郭敏和同事緊跟縣域城市規(guī)劃，從縣水務(wù)局知曉仙游縣城區(qū)污水處理廠擴建日處理量2萬噸/日的項目，便立刻制定綜合金融服務(wù)方案，通過與市縣領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶、“前、中、后臺”平行作業(yè)等，從收集材料到成功授信只用了不到一個月的時間，為項目推進節(jié)省了時間。該筆污水貸的發(fā)放，不僅緩解了客戶固定資產(chǎn)建設(shè)投資壓力，更大力推進了仙游縣域水污染治理進度，得到縣政府和小企業(yè)主的高度認可。
“炎炎夏日，在確定合作意向后郭經(jīng)理在我們廠一駐扎就是一個禮拜，把筆記本電腦和資料都搬到我們廠辦公，早上調(diào)查，下午回單位寫報告，有疑惑不懂的問題就馬上聯(lián)系我們，十分高效。甚至在他婚禮的前一天，還在為了我們這筆貸款第二天能順利獲得審批而埋頭苦干。”仙游縣污水處理廠廠長孫大道每次談到郭敏高效辦理業(yè)務(wù)時仍然津津樂道，“事后，郭經(jīng)理還風(fēng)趣地說他婚禮那天是雙喜臨門，也結(jié)下我們兩家企業(yè)的不解之緣”。郵儲銀行和郭敏的傾心服務(wù)，讓孫大道豎起了大拇指。
如今，該縣污水處理廠順利投用，已實現(xiàn)日處理污水5萬噸、達到國家一級A排放標準，切實服務(wù)百姓民生。
在郭敏看來，他只是秉承并踐行著郵儲銀行信貸“白加黑+五加二”的優(yōu)良傳統(tǒng)，想客戶之所想，急客戶之所急，讓郵儲銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心。
堅守底線牢記風(fēng)控準則
從事信貸崗位以來，郭敏始終堅持以行業(yè)和市場為導(dǎo)向、以第一還款來源為核心的風(fēng)控理念，確保貸款放得出，收得回。
“摒棄以‘抵押物至上’的舊理念，重視企業(yè)第一還款來源分析，通過對比企業(yè)經(jīng)營指標，深挖企業(yè)經(jīng)營情況問題，分析第一還款來源是否穩(wěn)定，成為我行經(jīng)營穩(wěn)健的根基?！惫羧缡钦f。目前，他所在的支行小企業(yè)業(yè)務(wù)未出現(xiàn)一筆逾期和不良貸款，各項業(yè)務(wù)也穩(wěn)步推進中。
莆田郵蓄
