中國福建三農網(wǎng)龍海11月20日訊（朱軍偉） 為提升營銷服務能力，適應市場競爭形勢及業(yè)務電子替代率快速提升趨勢，促進由坐等客戶到上門營銷服務轉型發(fā)展需要，龍海農商銀行“兩步到位”強勢推動總行機關及柜面勞動組合優(yōu)化改革。11月5日，龍海農商銀行經營班子組織召開全行網(wǎng)點柜面優(yōu)化工作會議，分別針對各網(wǎng)點、部室負責人及全體員工開展工作部署。
會上，盧松戀副行長就網(wǎng)點柜面優(yōu)化思路和方案進行詳細講解。她指出，開展柜面勞動組合優(yōu)化改革，最終目標就是擴充營銷隊伍、提高人員利用率。在“縮柜面，擴營銷”的同時，一方面通過對網(wǎng)點服務特點、崗位職責、業(yè)務權限、工作負荷量等多因素的綜合考慮，實行網(wǎng)點差異化營業(yè)時間安排，配合柜面優(yōu)化改革方案相繼出臺了專設抵押登記崗、加快廳堂營銷升級、配足內勤授信經理等策略，切實提升客戶經理服務效率，另一方面通過將部分業(yè)務處理權限交由總行承擔、精簡機關人員配置、“靈活開柜，一員多用”、城關網(wǎng)點實行周末輪休制、值班靈活化、強化轉崗培訓等一系列措施，為實現(xiàn)柜面人力資源的最佳配置，減員不減服務質量，切實提升營銷實效的目標保駕護航。
隨后，由蔡其才行長做重要講話，就下階段柜面優(yōu)化工作提出三點意見：一是統(tǒng)一思想、正確認識。他指出柜面優(yōu)化改革是大勢所趨，是關系全局性的關鍵工作，要正面引導，切實提升人員工作積極性，全體員工要高度認識并認同改革的必要性，早改革早適應，早主動早搶占先機；二是科學統(tǒng)籌，內外協(xié)同。要科學有序安排好內外勤人員分工，協(xié)同配合做好各項工作；三是形成合力，促進營銷。全員要上下一心，堅定信心，堅持不懈，提升營銷合力，升級廳堂營銷，強化轉崗培訓，扎扎實實實現(xiàn)提升全行營銷能力的最終目標。
該行現(xiàn)已完成第一階段勞動組合目標，共壓縮40多位柜面人員充實到授信業(yè)務及營銷隊伍，其中，授信業(yè)務人員占比提升3.83個百分點，達29.48%，營銷人員占比提升4.6個百分點，達9.17%。第二階段，該行將逐步把新員工及部分勞派人員共30多位操作人員向市場營銷人員轉變，力爭實現(xiàn)授信業(yè)務及營銷人員占比達35%以上。
