為進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)產(chǎn)品體驗(yàn)，建甌市農(nóng)信聯(lián)社建州信用社將8月10日定為“云閃付”推廣體驗(yàn)日，多措并舉大力推進(jìn)“云閃付”宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
一是全員參與，能力提升?！按蜩F還需自身硬”，建州信用社全體員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極學(xué)習(xí)“云閃付”APP下載、安裝、操作等一系列流程，做到人人都是“業(yè)務(wù)精”。并提前展開(kāi)“頭腦風(fēng)暴”，一起探討模擬在營(yíng)銷(xiāo)宣傳過(guò)程中客戶(hù)有可能提出的問(wèn)題及相應(yīng)的解決方案，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是迎難而上，有的放矢。大部分客戶(hù)對(duì)“云閃付”業(yè)務(wù)較為陌生，接受程度較低。建州信用社采用“以點(diǎn)帶面”的營(yíng)銷(xiāo)策略，重點(diǎn)鎖定貸款戶(hù)、收單掃碼商戶(hù)等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體作為首批體驗(yàn)對(duì)象，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大業(yè)務(wù)輻射圈的目標(biāo)。
三是巧用活動(dòng)，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)日，建州信用社以“一元購(gòu)”新戶(hù)享好禮活動(dòng)為契機(jī)，用諸多超值禮品一元換購(gòu)的形式激發(fā)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的熱情。大堂助理以“廳堂微沙龍”的方式詳細(xì)向客戶(hù)講解了“云閃付”的便捷性與安全性，消除客戶(hù)疑慮。同時(shí)柜面人員通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，結(jié)合客戶(hù)文化程度及手機(jī)銀行使用水平，適時(shí)宣傳進(jìn)而增強(qiáng)客戶(hù)辦理“云閃付”意愿，有效挖掘潛在客戶(hù)，達(dá)到了綜合營(yíng)銷(xiāo)的效果。
