本報訊 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部日前發(fā)布通告，通報了該部2017年對部分在用谷物干燥機產(chǎn)品進行質(zhì)量調(diào)查的情況。結(jié)果表明，用戶對谷物干燥機總體滿意度評價得分為80.34分，屬于“滿意”檔次。綜合滿意度評價為“滿意”及以上的產(chǎn)品占調(diào)查總數(shù)的91.84%。對“三性一狀況”4項內(nèi)容總體滿意度評價得分結(jié)果分別為：適用性84.42分、售后服務狀況80.50分、安全性78.29分、可靠性78.07分。
通報顯示，我國多種型號谷物干燥機產(chǎn)品能夠滿足糧食烘干需要，但也存在一些需要重視的問題。安全方面，主要存在安全標志缺失、安全防護不到位的問題?？煽啃苑矫嬷饕嬖谑褂玫牧悴考馁|(zhì)不高、部分企業(yè)的熱風爐或燃燒器存在質(zhì)量問題等。適用性方面，主要存在部分產(chǎn)品處理量達不到企業(yè)明示值，部分產(chǎn)品降水能力、電氣控制有效性和靈敏度方面存在問題等。為此，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部將針對發(fā)現(xiàn)的問題，向所涉及的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送一對一整改通知。
據(jù)了解，本次調(diào)查范圍為遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽5省。調(diào)查對象從2015年至2016年銷售、使用滿一個作業(yè)季節(jié)且享受農(nóng)機購置補貼的谷物干燥機中選取，分為連續(xù)式谷物干燥機和循環(huán)式谷物干燥機兩種產(chǎn)品。共調(diào)查了33家企業(yè)生產(chǎn)的49個型號的產(chǎn)品，涉及552個用戶。
調(diào)查采取用戶滿意度評價的方法進行，由用戶對其使用的谷物干燥機安全性、可靠性、適用性以及售后服務狀況（以下簡稱“三性一狀況”）4項內(nèi)容分別進行滿意度評價。調(diào)查人員通過現(xiàn)場詢問、查看、取證后確認，得出不同用戶對該型號產(chǎn)品“三性一狀況”調(diào)查指標的單項滿意度分值。在此基礎上，調(diào)查人員按評價方法計算得出相應型號產(chǎn)品“三性一狀況”的單項滿意度和綜合滿意度評價分值。滿意度評價分5檔：90～100分為“很滿意”、70～90分為“滿意”、60～70分為“一般”、40～60分為“不滿意”、40分以下為“非常不滿意”。
