七月的漳浦，漫山遍野的荔枝壓彎枝頭，空氣里浮動(dòng)著清甜的果香。果農(nóng)們穿梭林間，汗水浸透衣衫，臉上卻掩不住豐收的喜悅。然而，這份喜悅背后也有隱憂(yōu)——荔枝保鮮期短、銷(xiāo)售渠道有限、資金周轉(zhuǎn)壓力大，如何讓“枝頭鮮果”快速變現(xiàn)，成為果農(nóng)心頭沉甸甸的考題。
田間地頭開(kāi)賬戶(hù)——金融服務(wù)送到家
“阿伯，麻煩您出示一下身份證，我先核對(duì)信息。”在烏石鎮(zhèn)的荔枝園旁，興業(yè)銀行漳州漳浦支行的客戶(hù)經(jīng)理小陳蹲在田埂邊，手持移動(dòng)終端為果農(nóng)吳大伯辦理開(kāi)戶(hù)。她一邊操作設(shè)備，一邊耐心說(shuō)明：“您看這里，需要您確認(rèn)一下姓名和身份證號(hào)，然后對(duì)著攝像頭拍張照片，眨眨眼就行?！辈坏绞昼?，小陳將一張“興福龍”銀行卡遞到老人手中。
這樣的場(chǎng)景在漳浦荔枝產(chǎn)區(qū)已成常態(tài)。為搶抓產(chǎn)銷(xiāo)黃金期，興業(yè)銀行漳州漳浦支行組建3支“助農(nóng)服務(wù)隊(duì)”，攜帶移動(dòng)設(shè)備深入村鎮(zhèn)，為果農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，讓果農(nóng)“足不出村”完成銀行賬戶(hù)開(kāi)立。
收單賦能拓銷(xiāo)路——一碼通用更省心
“吳大伯，這張銀行卡開(kāi)通‘興e付’收款功能后，賣(mài)荔枝的錢(qián)能直接進(jìn)賬，不用再跑鎮(zhèn)里存現(xiàn)金了?！遍_(kāi)完卡后，小陳先為吳大伯辦理了“興e付”收款業(yè)務(wù)。后續(xù)，還將為吳大伯的荔枝園布放收款碼牌，同步配套語(yǔ)音播報(bào)音響、動(dòng)賬實(shí)時(shí)提醒等服務(wù)。
每次有人詢(xún)問(wèn)采購(gòu)，吳大伯就亮出這張碼牌，“微信、支付寶、信用卡都能掃碼支付，不用再掛著好幾張二維碼牌了，方便得很”，吳大伯滿(mǎn)意對(duì)小陳說(shuō)，“收款時(shí)還有聲音提醒，錢(qián)到?jīng)]到賬一聽(tīng)就知道，太省心了！”
信貸活水精準(zhǔn)滴灌——資金難題秒破解
“凌晨摘果、天亮賣(mài)果，收購(gòu)商結(jié)款要等半個(gè)月，哪有錢(qián)請(qǐng)工人？”果農(nóng)陳大姐的難題，在興業(yè)銀行漳州分行的“收單閃貸”面前迎刃而解。
陳大姐自去年收荔枝就辦理了“興e付”，至今已使用一年多了。基于其果園規(guī)模、個(gè)人信用記錄和“興e付”收款流水等情況，客戶(hù)經(jīng)理為她推薦了“收單閃貸”產(chǎn)品。通過(guò)手機(jī)銀行當(dāng)場(chǎng)完成審批后，當(dāng)天便為陳大姐發(fā)放了30萬(wàn)元貸款。
“這筆錢(qián)一到賬，我立刻雇了20個(gè)工人搶收！”陳大姐笑道。
惠農(nóng)服務(wù)顯溫度——貼心關(guān)懷暖人心
“姑娘，我這老花眼看不清手機(jī)，咋查貨款到?jīng)]到呢？”75歲的果農(nóng)李阿婆拿著銀行卡詢(xún)問(wèn)。小陳耐心指導(dǎo)：“阿婆，您可以用語(yǔ)音播報(bào)功能查收付款情況，我?guī)湍咽謾C(jī)銀行設(shè)置成大字版，操作更方便?！?/p>
針對(duì)行動(dòng)不便的老年客戶(hù)，興業(yè)銀行漳州分行嚴(yán)格遵循“金融適老”服務(wù)規(guī)范，提供上門(mén)辦理密碼重置、銀行卡激活等服務(wù)，保障老年客戶(hù)便捷使用金融服務(wù)。
在提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，興業(yè)銀行漳州分行將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳融入田間地頭。助農(nóng)服務(wù)隊(duì)帶著圖文并茂的宣傳折頁(yè)，用方言講解“防范電信詐騙”“識(shí)別假幣”“銀行卡安全保管”等知識(shí)：“大伯，陌生人要您轉(zhuǎn)賬可千萬(wàn)別信，不管說(shuō)啥，先打電話問(wèn)問(wèn)家里年輕人”“收到現(xiàn)金時(shí)記得看看水印，這張宣傳頁(yè)上有教怎么辨認(rèn)真假錢(qián)”。這些接地氣的講解和實(shí)操指導(dǎo)，像一道道安全防線，讓果農(nóng)們?cè)谪S收季既能享受金融服務(wù)的便利，又能筑牢資金安全的“防火墻”。
